جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

هواخواهی برند چیست و مزایای علاقه به برند

هواخواهی برند چیست - بیلاودمارکتینگ

ممکن است شما مصرف کننده ی محصول یا برند خاصی نباشید، اما نسبت به آن احساسی توام با علاقه و وفاداری داشته باشید. به نظرتان این احساس چگونه به وجود آمده؟ بیایید این احساس علاقه را به آزمایش بگذاریم، اگر از شما بپرسند دانشگاه مورد علاقه­ تان چیست، چه جوابی می دهید؟

آیا در دانشگاه نام برده درس خوانده اید؟ اگر جواب شما مثبت باشد و در این دانشگاه درس خوانده باشید، هواخواهی شما نسبت به آن تا حدی قابل پیش بینی و عادی است، اما اگر جواب شما به این سوال منفی باشد چه، یعنی شما طرفدار دانشگاهی هستید که حتی در آن درس نخوانده اید. به سوال اول برمی گردیم فکر می کنید این احساس علاقه به برند چگونه به وجود آمده بدون اینکه حتی از خدمات آن استفاده کرده باشید؟

با کمی دقت می توانید نمونه های زیادی از طرفداری به برند را در اطراف خود شناسایی به عنوان مثال نوجوان علاقه خاصی به برندهایی مانند Nike و Adidas هستند، برندهای BMW و Porsche در بین دوستداران ماشین از محبوبیت بالایی برخوردار است و تیم های ورزشی هم به عنوان یک برند دارای طرفداران دو آتیشه ای هستند که برای برند (یا تیم) مورد علاقه اشان حاضر اند هرکاری کنند.

این احساسات ملموس و علاقه و به برند فقط یکی از ارکان روانشناسانه ی برند است، که به هواخواهی برند معروف است.

هواخواهی برند چیست؟

هواخواهی برند یا Brand Admiration مفهوم جدیدی است که توسط محققان بازاریابی توسعه یافته است و Whan Park, Deborah J. MacInnis, and Andreas B  در کتاب “هواخواهی برند : ساخت کسب و کاری که مردم دوست دارند” به معرفی آن پرداخته اند.

در بالاترین سطح، هواخواهی نسبت به برند را میتوان به عنوان محبتی بی قید و شرط نسبت به یک شرکت یا برند دانست.

چنین ارتباطی بین برند و تحسین کنندگان و هواخواهان برند تصادفی یا به علت بخت و اقبال خوب به وجود نمی آید. علاوه بر آن، طبق تحقیقات صورت گرفته، این مورد بستگی به متد و استراتژی های ارتباطی شرکت دارد که از کدام یک از سه رکن اصلی زیر استفاده کنند :

اعتمادوقتی به دست می آید که برند به طرفداران و هواخواهان خود کمک کند تا احساس قدرت، تحت کنترل داشتن شرایط، اطمینان یا رهایی از یک مشکل مشخص، داشته باشند.

محبتوقتی پرورانده می شود که برند حس هایی مانند ملایمت، قدردانی، نوستالژی و همدردی را تحریک کند.

احتراموقتی به دست می آید که باورها، اصول، آرزوها و چشم­ انداز برند هارمونی یکسانی با مشتریانی که برایشان خدمت می کند، داشته باشد.

هواخواهی برند صرفا بر اثر استفاده از محصول و خدمات برند حاصل نمی شود، بلکه کمپین هایی که برندها برگزار می کنند و دیدگاهی که نسبت به یک برند، در عموم مردم وجود دارد، به مرور زمان منجر به طرفداری مشتریان از برند می ­شود و هرچه شهرت یک برند بیشتر شود و بیشتر از نظر حسی با مصرف کنندگان و سایر افراد ارتباط برقرار کند، رفته رفته هواخواهی نسبت به یک برند شکل می­ گیرد.

آیا کسب وکار شما می تواند هواخواهان برند واقعی داشته باشد؟

مفهوم هواخواهی برند جدا از صنعت است.

بااینکه کلمه ­ی ” هواخواهی و طرفداری برند ( Brand Admiration ) ”  گرایش به شکل گیری در برندهای B2C مانند اپل، نایک و غیره دارد، واقعیت آن است که هواخواهی همان قدر که در کسب وکارهای مربوط به مشتریان باارزش است، در کسب وکارهای B2B نیز ارزشمند است.

کافی است نگاهی به شرکت ­هایی مانند Costco, Salesforce, IBM و برندهای کوچک و بزرگ در حوزه­ ی B2B بیندازیم که به شکل گسترده ای بر افزایش هواخواهان برند خود سرمایه­ گذاری کرده ­اند و پاداش استفاده از این استراتژی را نیز به دست آورده ­اند.

مزیت های سه گانه ی هواخواهی برند بر سود و زیان شرکت

برای آنکه بدانید برند شما پتانسیل ایجاد علاقه به برند از طرف مخاطبان خود را دارد یا خیر، ابتدا لازم است به سوالات زیر پاسخ دهید :

  • آیا برند شما برای مردم هیجان انگیز و الهام بخش است؟
  • آیا مردم نسبت به برند شما احساس خشنودی دارند؟
  • آیا برند شما به مردم انگیزه ای برای انجام کارهای خارق العاده می دهد؟

خبر خوب آن است که هر کسب وکاری این امکان را دارد که ارتباط خود با مشتریان، همکاران و کارکنانش که عمیقاً در اعتماد، محبت و احترام ریشه دارند، را ترویج دهد. انجام این کار، البته، نیازمند شناخت ذی نفعان شرکت، آنچه آنها واقعاً نیاز دارند و برای آن ارزش قائل اند و اینکه کسب وکار شما چگونه این موارد را به شکلی خوش­ آیند، بامزه، هیجان انگیز و توام با احساس رضایت برای آنها خلق کند و در برنامه های برندسازی برای مشتریان بالفعل و بالقوه نیز اجرا کند، است.

مزیت های سه گانه ی هواخواهی برند - بیلاودمارکتینگ

فرمول خلق هواخواهی برند چیست؟

3 شاخص مهم در ایجاد هواخواهی نسبت به برند  وجود دارند که به 3E  معروف اند. بر این اساس، با استفاده از برندسازی هدفمند که سه احساس کلیدی را پرورش می دهد، می توان هواخواهان برند را افزایش داد. این سه شاخص به قرار زیر اند :

توانمندسازی ( Enablement ) : با استفاده از ایجاد تجربه ­های حسی به وجود می آید، که منجر به فراهم آوردن لذت­ های اساسی و کارکردی و پرورش یافتن حس قدرت برند می شود. باید به گونه ای کمپین ها و تبلیغات خود را دنبال کنید که برند شما را قدرتمند جلوه دهند. مانند حسی که افراد از رانندگی با BMW خواهند داشت.

بیشتر بخوانید:  برندسازی هیجانی (Emotional Branding) چیست؟

اغوا کردن ( Enticement ) : به وسیله­ ی فراهم آوردن محرک­ های شناختی و احساسی یا خلق تجربیاتی که منجر به دلگرم شدن افراد می­ شود، به وجود می ­آید. به یاد داشته باشید همواره در کمپین­ هایی که برگزار می ­کنید به گونه­ ای عمل کنید که افراد را تحریک به تعامل با برند خود کنید. علایق مشتریان­تان را شناسایی کنید و به گونه ­ای شگفت آور در ایجاد آن بکوشید. مانند کمپین های تجربی کوکاکولا که تجربه ای دلنشین را برای مخاطبانش فراهم می کند.

بیشتر بخوانید:  چگونگی استفاده از تجربه مشتریان برای ایجاد تمایز برند

غنی سازی( Enrichment ) : به وسیله­ ی فراهم آوردن لذت و دلخوشی یا پرورش دادن احساسی الهام بخش، به وجود می­ آید. پیام برند یا پیام کمپین خود را به گونه ­ای انتخاب کنید که الهام بخش باشد و موجب تعامل و حرکت مخاطبان شود. حسی را در آنها برانگیزانید که به بهترین نحو برند شما را توصیف کند و در این بین الهام بخش نیز باشد. مانند کمپین های حمایتی و الهام بخش برندهایی مانند Always.

بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ (پارتیزانی) چیست ؟

توانمندسازی، اغواکردن و غنی سازی سه شاخص اصلی هواخواهی برند را تشکیل می­ دهند. برندهایی که این موارد را به درستی اجرا می ­کنند فقط به فروش محصولات علاقه ندارند، بلکه استراتژی برند آنها بیشتر حول محور آن است که :

  • دقیقا نیازهای مشتریان را فراهم ­کنند (توانمند سازی)، البته به طریقی که هیجان انگیز و جالب باشد.
  • تعاملات احساسی با برند ایجاد ­کنند تا از این طریق توجه مخاطبان را جلب کنند. (اغوا کردن)
  • و تمام این فعالیت ­ها را به گونه ­ای انجام می­ دهند که مشتریان و مخاطبان­ شان احساس خوبی نسبت به خود داشته باشند. (غنی سازی کردن)

مزایای علاقه به برند

پرورش دادن علاقه مند شدن به برند در بین مخاطبان می ­تواند مزیت رقابتی قدرتمندی را برای برندها به وجود آورد. به صورت ویژه، برندهای دوست داشتنی معمولاً از موارد زیر نفع می­ برند :

  • تلورانس و قدرت تحمل هواخواهان برند در مقابل اشتباه و محصولات معیوب افزایش می یابد.
  • مشتریان با محصولات و خدمات جدید برند سریع تر منطبق می شوند.
  • وفاداری و طرفداری مشتریان قوی­ تر و خودجوش­ ترمی شود.
  • برای کارکنانی که بیشتر درگیر کار می ­شوند، الهام بخش بوده و مسئولیت پذیری آنها را بالا می برد.
  • مجموعه ­ای متنوع و با استعداد از کارکنان در بازه ­ی بلند مدت جذب برند می شوند.
  • مشتریان تمایل زیادی به استفاده از خدمات و خرید محصولات برند شما دارند.
  • همکاران به دنبال انجام کسب و کار با شما خواهند بود.
  • الگوهای پر اهمیت خرید تکراری برای برند افزایش می یابد.
  • ترفیع عمومی برند کاسته نمی شود و طرفداران برند همواره با فعالیت هایی مانند بازاریابی توصیه ای (WOM) اقدام به ترفیع برند می کنند.

به بیان ساده زمانی که برندی توسط هواخواهان برند دوست داشته می ­شود، روابطش با مشتریانی که آن را تحسین می­ کنند در زمره ­ی روابط اجتماعی قرار می­ گیرد و با ادامه ی این روند ریشه ­های این ارتباطات محکم ­تر می­ شود.

وقتی شرکت ­ها از هواخواهی برند بالایی برخوردارند، رشد درآمد بسیار بالا و بهبود کارایی هزینه را تجربه می کنند، و همچنین دسترسی بهتر به مهارت­ ها و همکاری­ های گرانبهاتر خواهند داشت.

مزایای علاقه به برند - بیلاودمارکتینگ

چگونگی ایجاد هواخواهی برند در شرکت­ های B2B و B2C

الهام بخشیدن و فراخواندن علاقه به برند به فرآیندی استراتژیک، هدفمند و روش­مند نیاز دارد که در طول زمان روابطی بامعنی را ترویج و توسعه دهد.

با توجه به رصد شرکت­ هایی در زمینه­ ی هواخواهی برند و ایجاد علاقه در مشتریان موفق بوده ­اند ؛ راهکارهایی در ادامه معرفی خواهد شد که می­تواند به شما ایده­ بدهد تا از این طریق بتوانید روابط خوبی با مشتریان خود برقرار کنید. برای مثال اگر شرکت شما در حوزه­ ی B2B فعالیت می کند، انجام فعالیت هایی از قبیل موارد زیر می ­تواند شما را در این راه یاری دهد :

  • واسطه ­ها و همکاران شرکت، فرصت منحصر به فردی برای قرار ملاقات گذاشتن با رئیس اجرایی شرکت داشته باشند.
  • وقتی واسطه ­ها قراردادی را امضا می­ کنند، در آن تاریخ انقضا لحاظ نشود، این عمل به آنها حاشیه­ ی امنیت داده و به شرکت شما احساس خوبی پیدا می­ کنند.
  • برای کاهش نگرانی واسطه ­های مستقل و واسطه ­هایی که خانوادگی در این شغل هستند، که نگران بازنشستگی خود هستند، برای فرزندان آنها شرایطی را فراهم کنید که با محیط کاری شما آشنا شوند.
  • برای همکاران خود شرایط ویژه ای قرار دهید و به گونه ای عمل کنیدکه منافع این همکاری و مشارکت برای آنها قابل توجه باشد. سپس در خصوص شرایط همکاری خود در سطح وسیعی اطلاع رسانی کنید، به این صورت تعداد برندها و واسطه هایی که تمایل به همکاری با شما داشته بشند بیشتر خواهد شد.

در مجموع، فعالیت­ های استراتژیک این چنینی منجر به ایجاد رابطه ­ای می ­شود که عمیقا مشمول علاقه­، اعتماد و احترامی دوسویه است و وجود این احساسات از جمله ارکان تشکیل دهنده­ ی طرفداری برند هستند. اینگونه همکارانی که با شما کار می ­کنند وفاداری بی پایانی نسبت به برند شما خواهند داشت.

اگر شرکت شما یک شرکت B2C است، از قدرت مانور بالایی برخوردار خواهید بود. به عنوان صاحب یک فروشگاه یا خرده فروشی باید بدانید برخورد مناسب، پاسخگویی مسئولانه، دادن اطلاعات جامع و شامل به مشتریان، ایجاد فضای دلچسب برای خرید، خلق تجربه برند، همه و همه می­ توانند حس خوبی را در مشتریان­تان به وجود آورند و از این طریق قادر خواهید بود ارتباط خوبی با آنها برقرار کنید که این ارتباط در بلند مدت علاقه ­ای را در آنها به وجود می آورد که منجر به هواخواهی و علاقه به برند شما می ­شود.

حتی فرستادن ایمیل برای خبر رسانی در مورد محصولات جدید که داستان آن را بیان می کنند یا تبریک اعیاد و … نیز می ­تواند هواخواهان برند شما را افزایش دهد.

هواخواهی برند در شرکت­ های B2B و B2C -بیلاودمارکتینگ

توسعه سه شاخص 3E برای هر برندی در هر صنعتی با اهمیت است. فارغ از آنکه در صنعت B2B یا B2C فعال هستید، برای شروع  راهکارهای زیر را پیش بگیرید:

  • برای توانمند سازی مخاطبان­تان، تمرکز خود را بر روی کارهایی بگذارید که برای حل چالش­ های اساسی افراد، به وسیله­ ی ایجاد احساس امنیت در آنها، حفاظت از منابع­شان یا قدرت بخشیدن به آنها برای اقدام به عمل، کاربرد داشته باشد. توانمندسازی ممکن است شامل قابلیت اطمینان و تطبیق پذیری محصول، کاهش موانع ذهنی و جسمی، یا ایجاد فرصت برای ذخیره ­ی زمان و منابع مالی باشد.
  • برای اغوا کردن مخاطبانتان، بر فعالیت­ هایی سرمایه­ گذاری کنید که با تحریک حسگرهای شناختی و حسی افراد، لذت و خوشنودی تجربی در آنها ایجاد کند. برای بازاریابان این عامل یعنی سرمایه گذاری بر فعالیت­ هایی که منجر به تحریک هیجانات و احساساتی از جمله عشق، طنز و کمدی، هم دردی یا نوستالژی می­ شود. اگر این کار را با موفقیت انجام دهید، افراد ارتباط عمیق تری با برند شما برقرار می­ کنند و تمایل بیشتری برای تعامل با آن نشان می دهند.
  • برای غنی سازی مخاطبان تان، بررسی کنید برند شما چگونه به طریقی نامحسوس می­تواند منجر به بهبود زندگی افراد شود. ساده ترین روش آن است که مشخص کنید ارزش ­های برند شما چگونه با اشتیاقات مخاطبانتان هم سو می ­شوند. وقتی افراد به واسطه ی در ارتباط بودن با برند شما، حسی عمیق از تصدیق خود و پذیرفته شدن توسط اجتماع را تجربه کنند، ارتباطی مستقیم بین طرفداری از برند و وفاداری به برند ایجاد می ­شود.

این تلاش­ ها از جانب مشتریان نادیده گرفته نمی­ شوند. آنها توجه برند و شرکت شما را درک می­ کنند و متقابلاً به برند شما توجه نشان می دهند. در مورد برندسازی شما با دوستانشان صحبت می­ کنند و به مرور به برند شما علاقه مند می­ شوند. این علاقه منجر به افزایش هواخواهان برند و طرفداری از برند می ­شود یعنی حدی از علاقه و توجه به برند که سبب می­ شود در هر شرایطی از برند شما جانب داری کنند.

بیشتر بخوانید:  چگونه هواخواهی و طرفداری برند را به دست آوریم؟

چگونه می­توان علاقه­ به برند و هواخواهی برند را ترویج و پرورش داد؟

سوال اصلی آن است که، برند شما چگونه می ­تواند علاقه­ ای به این شکل بی قید و شرط را در مشتریان خود به وجود آورد؟

بسیار آسان است، با تعریف ویژگی ­های بخصوص برند شروع می ­شود، که برند و کسب و کار شما را تعریف می کند. به طور ملموس تر هدف شما باید جستجو در مورد فرصت ­هایی مانند موارد زیر باشد :

  • تحریک کردن حس و مغز : هرچه بیشتر بتوانید محرک­ های حسی و شناختی را افزایش دهید، بهتر قادر خواهید بود علاقه دوطرفه عمیقی را با مخاطبان تان را توسعه دهید.
  • صمیمی و عاطفی : وقتی برند شما احساساتی از قبیل صمیمیت، قدرشناسی و همدردی را فراخوانده و بروز می ­دهد، مردم آن را با احساساتی از جمله تعهد، وفاداری و طرفداری جواب خواهند داد.

با توجه به آنچه در مورد هواخواهی برند در این مقاله مورد بررسی قرار گرفت، برای آنکه هواخواهان برند خود را افزایش دارید نیاز است استراتژی های برندینگ خود را به گونه ای تنظیم و تعیین کنید که برند شما برای مخاطبانتان ارزش آفرین باشد و فعالیت های بازاریابی خود را به گونه ای دنبال کنیدکه منجر به افزایش علاقه به برند در بین مخاطبان و مشتریانتان شود.

مشخصات و ارزش هواخواهان برند

وفاداری به برند وابستگی کمی به بخش­ بندی­ های گسترده­ ی جمعیت شناختی، مانند درآمد و سن دارد؛ بیشترین ارتباط آن با کیفیت محصول و پیام مربوط به آن می باشد.

هواخواهان برند (Brand Enthusiasts) به افرادی گفته می شود که برند مورد علاقه خود را به دوستانشان معرفی کرده و پیشنهاد می دهند و کسانی ­اند که تقریبا عمده خریدهای حال حاضر و آینده خود را از این برند تهیه می کنند، در واقع کسانی که نسبت به برند مذکور وفادار هستند. البته مشتاقان و علاقه مندان برند صرفا نسبت به یک برند وفادار نیستند بلکه آن برند را دوست دارند، حتی اگر از آن استفاده نکنند. مثلا ممکن است بسیاری از کسانی که در حال خواندن این مقاله هستند نوشابه مصرف نکنند اما برند کوکاکولا را دوست داشته باشند.

با توجه به تحلیل­ های صورت گرفته، مشتاقان برند به طور نسبتا مساوی بین گروه­ های سنی متفاوت و سطوح درآمدی مختلف توزیع شده ­اند، و تقریبا از نظر جنسیت نیز به طور مساوی به دو بخش ( ۴۷%خانم – ۵۳% آقا ) تقسیم شده ­اند.
به علاوه، وفاداری به برند لزوماً در مورد قیمت نیست. چرا که با توجه به تحقیقات صورت گرفته ۴۷% افراد که کمتر از نصف افراد را شامل می شود، عنوان کرده اند که تخفیفات فروش بر روی خرید آنها از برند بخصوصی تأثیر گذار بوده است.

ارزش علاقه مندان و هواخواهان برند

۱ ) هواخواهان برند نزدیک به ۴ برابر بیشتر از افراد عادی احتمال خرید و صرف هزینه، برای برند مورد علاقه­ شان در آینده را دارند، و ۳ برابر بیشتر محتمل به خرید متداول از آن برندها هستند.
۲ ) هواخواهان برند ۱۳% بیشتر از متوسط سایر مشتریان برای برند مورد علاقه خود پول خرج می کنند.
۳ ) همچنین در هواخواهان برند، نسبتاً این عامل محتمل ­تر است که بر اساس پیشنهادات برندهای مورد علاقه خود، اقدام به خرید کنند.

کانال­ های اثربخش

ایمیل به عنوان یکی از موثرترین روش ­ها برای ایجاد اقدام به خرید در بزرگسالان شناسایی شده است، این موضوع از آن جهت بیان می شود که ۵۱% از هواخواهان برند و ۴۵% از سایر مشتریان گزارش داده ­اند که تصمیم به خرید آنها از محصولات و خدمات یک برند، به واسطه ی اطلاع رسانی های ایمیلی صورت گرفته است.

همچنین امروزه برندها از طریق رویکردهای جدیدی مانند بازاریابی حسی، بازاریابی عصبی و بازاریابی ویروسی کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی را طراحی و اجرا میکنند که افراد را به تعامل با برند دعوت میکند و در صورتی که این کمپین ها و شیوه ی برقراری ارتباط مداوم و حساب شده باشد، کم کم افراد به آن برند علاقه مند میشوند و به صحبت در مورد آن میپردازند.

بیشتر بخوانید:  بازاریابی عصبی (NeuroMarketing) چیست و کاربردهای آن

سازگاری و ارتباط

هواخواهان برند تمایل دارند به پیام­ های مارکتینگ برند که محرک­ های مرتبط و سازگاری اند، پاسخ دهند. و با توجه به تحلیل­ های صورت گرفته از عکس العمل و پاسخگویی آنها مشخص است که هواخواهان برند به صورت زیر در مقابل پیام ­های بازاریابی واکنش نشان داده و اقدام به خرید می کنند.

هواخواهان برند - برندینگ
۱ ) انطباق پیام با انتظارات آنها از برند (متوسط امتیاز 0.7)
۲ ) انطباق تعاملات گذشته با برند (0.6)
۳ ) مرتبط بودن با نیاز آنها (0.6)
۴ ) در دسترس بودن به موقع محصول (0.4)
۵ ) مفید بودن تیم فروش برند در کمک به تصمیم­ گیری برای خرید (0.4)

ارتباط وفاداری به برند و شبکه های اجتماعی

۱ ) %۴۴ از هواخواهان برند همین حالا نیز برند مورد علاقه­ ی خود را در فیس بوک یا اینستاگرام مشخص کرده و دنبال می کنند، ۲۰% از آنها نیز برند مورد علاقه خود را در توییتر دنبال می کنند.

۲ ) %۳۹ از طرفداران برند، محصول یا خدمت مورد علاقه خود را از طریق رسانه­ های اجتماعی به دوستانشان پیشنهاد می دهند.
هواخواهان برند - برندینگ
با توجه به اطلاعات تحلیل شده در این مطلب، آنچه روشن و مشخص است آن است که برندی که دارای هواخواهانی در میان مشتریان و مخاطبانش باشد قدرت بیشتری نسبت به رقبا خواهد داشت چرا که این هواداران به دفاع از برند می پردازند، آن را به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنند و حرف و نظرشان مورد توجه سایرین قرار می گیرد و به آنها اعتماد می کنند.

بنابراین لازم است اگر چنین طرفدارانی برای برند خود داریم آنها را حفظ کنیم و همواره با آنها در تعامل باشیم و حتی از نظرات و پیشنهادات آنها استفاده کنیم  و سعی کنیم بر تعداد آنها بیافزاییم. اما اگر از چنین هواخواهانی برخوردار نیستیم باید در مورد استراتژی های بازاریابی و برند سازی خود بازنگری کنیم.
باید بررسی کنیم در روند برندینگ، کدام مورد نتوانسته مخاطب را به خود جلب کند. آیا شخصیت برند درست تعریف نشده، یا بخش بندی مناسبی را برای فعالیت در نظر نگرفته یا محصول و خدمت مورد نظر، چندان با کیفیت نبوده و از این رو نتوانسته مخاطب را به خود جذب کند.

پس از آنکه مشخص شد علت دوری مخاطب از برند و عدم هواخواهی برند چیست باید سعی کنید به روشی مناسب این کمبودها را برطرف کنید. این کار از آن جهت ضروری است که در بازار امروز که تبلیغات توصیه ­ای (دهان به دهان) از اهمیت بالایی برخوردار است، اگرفعالیت های بازاریابی و برندسازی شما نتواند موجب وفاداری به برند و ایجاد هواخواهان برند برای شما شود؛ مشخصاً از سایر رقبا و رهبران عقب خواهید ماند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *