جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی

تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی - بیلاودمارکتینگ

قیف فروش (Sales Funnel) و قیف بازاریابی (Marketing Funnel) ابزار ارزشمندی برای تیم فروش و تیم بازاریابی هستند! این دو به اندازه گیری میزان اثربخشی کمپین های بازاریابی و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری کمک فراوانی می کنند. ولی سوالی که مطرح می شود این است که تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی در چیست؟

ما در این مقاله بعد از بررسی کلی قیف فروش و قیف بازاریابی به مقایسه کلی قیف ها و تفاوت ها و شباهت های آنها می پردازیم.

بیشتر بخوانید:  کاربرد قیف بازاریابی گوگل در دیجیتال مارکتینگ

قیف بازاریابی در یک نگاه

قیف بازاریابی قبل از قیف فروش اتفاق می افتد. این قیف شامل کلیه فعالیت هایی است که شما در راستای ایجاد آگاهی از برند و جذب افراد به سمت قیف فروش انجام می دهید. قیف بازاریابی به شما در ایجاد علاقه مندی، پروموت برند و دست و پا کردن اعتبار برای برند کمک خواهد کرد.

قیف فروش در یک نگاه

قیف فروش در واقع توضیح تصویری سفر خرید مشتری است. برای ورود به قیف فروش مشتری بالقوه شما به یک شناخت نسبی از کسب و کار شما دست یافته و تحقیقات اولیه را در مورد برندتان انجام داده است. در این مرحله آنها به این درک می رسند که احتمالا به محصول یا خدمت شما نیاز دارند و به شکل عمیق تر شروع به بررسی گزینه های خود می کنند.

قیف فروش و قیف بازاریابی اگرچه با یکدیگر کار می کنند ولی اهداف مختلفی دارند. قیف بازاریابی به شما این امکان را می دهد که مشتریان درست را پیدا کرده و به برند خود جذب کنید و این در حالی است که قیف فروش به شما کمک می کند که روابط خود را با افرادی شکل دهید که پیش از این برند شما را می شناسند، و شما به دنبال آن هستید که به آنها نشان دهید که چرا برند شما برای آنها مناسب است.

بیشتر بخوانید:  مدل بازاریابی RACE چیست و استراتژی RACE با شاخص عملکرد کلیدی

تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی - بیلاود مارکتینگ

تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی

همان طور که می بینید تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی در برخی از جنبه ها وجود دارد، ولی از بسیاری از جهات نیز این دو قیف با یکدیگر مشابه هستند. هم قیف بازاریابی و هم قیف فروش هر دو به دنبال آوردن مشتری برای خرید محصول یا خدمت هستند ولی از روش های متفاوتی به این هدف می رسند.

بیشتر بخوانید:  مدل AIDA چیست و نحوه استفاده از آن

در جدول زیر سعی شده است که با یک نگاه جامع تفاوت های اصلی این دو قیف توضیح داده شود.

 

قیف بازاریابی

 (Marketing Funnel)

قیف فروش

 (Sales Funnel)

استراتژی

ایجاد آگاهی از محصول یا خدمت در میان مخاطبان هدف، تولید لید (Lead) و تبدیل مشتریان بالقوه علاقمند به مشتریان واقعی و پرداخت پول شناسایی مشتریان بالقوه کسب و کار، برقرار کردن روابط، مذاکرات و بستن قرارداد و مدیریت روابط کسب و کار

مراحل

  1. آگاهی (Awareness)
  2. علاقه مندی (Interest)
  3. توجه کردن (Consideration)
  4. تصمیم گیری (Intent)
  5. ارزیابی (Evaluation)
  6. خرید (Buy)
  1. مشتری یابی (Prospecting)
  2. ارزیابی سرنخ یا لید (Lead qualification)
  3. مذاکره (Negotiation)
  4. ارائه نسخه آزمایشی (Demo)
  5. خاتمه (موفقیت یا شکست در معامله) (Close)

تعامل با مشتری

ناموجود یا بسیار محدود تا مراحل پایانی، به ویژه اگر از مدل خرید سلف سرویس استفاده شود. بسیار زیاد در بخش های بالایی قیف (ToFu) و در مراحل بعدی بیشتر تکرار و شخصی سازی می شود.

معیارهای اصلی (Key metrics)

  1. ایمپرشن (Impressions)
  2. ریچ (Impressions)
  3. تعداد مشتریان بالقوه به دست آمده (Leads generated)
  4. نرخ کلیک (Click-through rate (CTR))
  5. نرخ تبدیل (Conversion rate)
  6. هزینه کسب هر مشتری (Cost per acquisition (CPA))
  7. درآمد
  1. لیدهای واجد شرایط فروش (Qualified leads)
  2. نرخ تبدیل لید به فروش (Conversion rate (lead to sale))
  3. معامله های به سرانجام رسیده (Closed deals)
  4. تعداد معامله ها
  5. معامله های از دست رفته
  6. درآمد

کاربران (کسانی که از این ابزار استفاده می کنند)

اعضای تیم مارکتینگ از جمله SEO ها ، متخصصان تبلیغات کلیکی (PPC)، تولیدکنندگان محتوا و … .

تیم فروش مثل نمایندگان فروش و مدیران اکانت

فعالیت های اصلی
  1. بازاریابی محتوا (مثل مقالات، وبینارها و سوشال مدیا)
  2. کمپین های تبلیغاتی
  3. بهبود کمپین ها
  4. پروموشن عضویت رایگان به مدت محدود (Free trial promotion)
  1. شبکه سازی و مشتری یابی
  2. تقسیم بندی مشتریان بالقوه
  3. کمپین های ایمیلی
  4. دموهای محصول
  5. مذاکرات فروش
  6. پیگیری مشتری و بستن معامله (Follow-up and deal-closing)
بیشتر بخوانید:  مدل بازاریابی چیست و انواع مدل های بازاریابی پرکاربرد

در ادامه توضیحات تفاوت قیف فروش با قیف بازاریابی به موارد زیر نیز توجه داشته باشید:

  • قیف بازاریابی با مخاطب آغاز می شود و این در حالی است که قیف فروش با مجموعه ای از مشتریان بالقوه شروع می شود.
  • تیم بازاریابی و فروش تنها کاربران قیف بازاریابی و قیف فروش نیستند.
  • قیف بازاریابی از لحاظ محتوا سنگین تر است و این در حالی است که قیف فروش بیشتر حول محوریت شخص می چرخد.

شما تا چه اندازه از قیف فروش یا قیف بازاریابی استفاده می کنید؟ آیا به نظر شما نکته ای در مورد تفاوت قیف بازاریابی و فروش وجود دارد که در این مقاله به آن اشاره نشده باشد؟ چنانچه شما هم در مورد این دو ابزار پر کاربرد در حوزه بازاریابی نظری دارید، با ما به اشتراک بگذارید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *