3 نوع پیام های موبایلی که در بازاریابی موبایلی مورد استفاده قرار می گیرد

3 نوع پیام های موبایلی که در بازاریابی موبایلی مورد استفاده قرار می گیرد

بازاریابی موبایلی یا موبایل مارکتینگ یکی از روش های بازاریابی است که در آن برای ارتباط و برقراری تماس با مخاطب و انتقال پیام از مواردی مانند تبلیغات پیامکی (sms) استفاده می شود. دراین مقاله می خواهیم نگاهی بیندازیم به اینکه چگونه بازاریابان از طریق تلفن همراه با مشتریانشان ارتباط برقرار می کنند و آنکه به طور کلی چند نوع پیام موبایلی داریم.
یکی از مواردی که بازاریابی موبایلی در آن مورد استفاده قرار می گیرد، بازاریابی محتوایی است. با مرور مقاله ی زیر می تواند کاربرد بازاریابی موبایلی برای شما ملموس تر خواهد شد.
بازاریابی موبایلی - بازاریابی محتوایی
بازاریابان با استفاده از موبایل تقریبا در هر زمانی با مخاطبان خود تعامل دارند. این امرنیز به این دلیل  است که افراد مدت زمان طولانی  از موبایل خود استفاده می کنند. بر اساس  پژوهش های صورت گرفته، 72 درصد افراد روزانه 2 ساعت یا بیشتر از موبایلشان استفاده می کنند.
زمانی که پیام هایی را از طریق رسانه های اجتماعی ارسال می کنید، وب سایتی را راه اندازی می کنید ویا  به مخاطبان ایمیل می فرستید،درحال  خلق یک تجربه موبایلی هستید؛ اما سه نوع از پیام ها هستند که فقط مخصوص موبایل می باشند و در بازاریابی موبایلی مورد استفاده قرار می گیرند. بازاریابان از طریق آنها با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنند. این سه نوع  پیام عبارت اند از:

  • SMS/MMS
  • پیام پاپ آپ (push notifications) : پیامی که روی صفحه ی گوشی ظاهر می شود .
  • پیام درون اَپ(in-app messaging) :  پیامی که در زمان استفاده ی کاربر از اَپ و زمانی که کاربر اپلیکیشی را باز کرده است، برای او ارسال می شود .

این سه نوع پیام از این جهت که فقط در تلفن همراه وجود دارند شبیه یکدیگرند؛ اما از نظر هدف بازاریابی موبایلی که دنبال می کنند باهم متفاوت اند.در ادامه هر یک از این پیام ها به  تفصیل شرح داده می شود :

کاربرد SMS / MMS در بازاریابی موبایلی

SMS یا سرویس پیام کوتاه، یک متن موبایلی و رایج‌ترین روش بازاریابی موبایلی است. SMS می تواند  به صورت یک پیام استاندارد متنی باشد و از یک سرویس دهنده پیام های موبایلی ارسال  گردد( مانند ارسال پیام های تبلیغاتی). برای فعال شدن این سرویس مشتری باید این نوع پیام رسانی را از طریق وب سایت ، از طریق  درخواست اشتراک ایمیلی و یا از طریق اپلیکشن  تلفن همراه انتخاب کند.  SMS تکنیکی عالی برای دسترسی مستقیم به مشتریان به صورت  سریع، موثر و مختصر می باشد ؛ زیرا:

  • SMS راهی سریع و موثر برای تعامل با مشتری است.
  • می توان SMS را برای تعداد زیادی از افراد به صورت همزمان ارسال کرد که در کمتر از 15 ثانیه  به آنها می رسد.
  • یکی از ساده ترین اشکال بازاریابی موبایلی است زیرا همه ی  موبایل ها قابلیت ارسال و دریافت SMS را دارند.
  • کوتاه و مختصر است.یک پیام SMS استاندارد نهایتا می تواند شامل 160 حرف باشد.

پیام چند رسانه ای یا همان MMS نیز کارکردی مشابه SMS دارد با این تفاوت که در MMS تبلیغات بازاریابی موبایلی از طریق ارسال فایل فیلم یا عکس به مخاطب، صورت می‌گیرد.
تمام پیام های موبایلی به نوعی تبلیغات محسوب می شوند، اگر می خواهید مخاطبان به آنها توجه کنند خوب است پیام تبلیغاتی خود را به گونه ای بنویسید که جذاب و محرک باشد. مقاله ی زیر می تواند شما را در این امر یاری دهد.
بازاریابی موبایلی - پیام تبلیغاتی

  • کاربرد پیام پاپ آپ(push notifications) در بازاریابی موبایلی

پیام های پاپ آپ، پیام ها یا هشدار هایی هستند که از طریق اپلیکیشن شما به کاربر ارسال می شوند. پیام پاپ آپ معمولا به صورت متنی است که بر روی صفحه نمایش تلفن همراه کاربر ظاهر می شود بدون اینکه  کاربرلزوما  اپلیکیشن را باز کند .برای اینکه پیام پاپ آپ فعال شود کاربر فقط باید اّپ را دانلود کرده و گزینه ی دریافت پاپ آپ را فعال کند. پاپ آپ معمولا یک رویداد، فعالیت، تخفیف و…را به کاربر  اطلاع می دهد و او را ترغیب می کند سریعا  اَپ را باز کرده و اقدام خود را تکمیل نماید. در این نوع پیام موبایلی وظیفه بازاریاب این است که فرصتها را برای پیامهای پاپ آپ شناسایی کند، متن پیامها را بنویسید و تاثیرات آنها را اندازه گیری و ارزیابی کند.

  • کاربرد پیام درون اَپ(in-app messaging) در بازاریابی موبایلی

ارتباطاتی که از طریق اَپ شکل می گیرند،توجه کاربر را به سمت  فعالیت ها، پیام ها یا ویژگی های خاص درون اپلیکیشن هدایت می کند. پیامهای درون اَپ ابزاری مهم هستند که می توانید از طریق آنها با کاربرانتان تعامل داشته باشید و آنها را ترغیب کنید مجددا از اپلیکیشن شما استفاده کنند. پیام های درون اَپ به بازاریاب اجازه می دهند در هنگام استفاده کاربران از اپلیکیشن با آنها  ارتباط و تعامل داشته باشد و محصولات جدید را به آنها معرفی کند.همچنین بازاریابان می توانند ویژگی ها، پیام ها و تبلیغات درون اُپ را بررسی کنند تا فعالیت های  اصلی کاربران را شناسایی کرده  و بر اساس آن برنامه ریزی نمایند. پیام رسانی از طریق اَپ  نسبت به SMS و پیام ها ی پاپ آپ، این امکان را به بازاریاب می دهد که خلاق تر باشد و به ویژگی های فردی بیشتر توجه کند. زیرا بر خلاف SMS و پیام ها ی پاپ آپ، در اپلیکشن با محدودیت های فضا یا تعداد پیام (160 حرف) مواجه نیست.
بازاریابی موبایلی
بعد از بررسی ویژگی های انواع مختلف بازاریابی موبایلی تفاوت های آنها به اختصار در جدول زیر ذکر شده است :
 

ویژگی ها SMS/MMS پیام پاپ آپ پیام از طریق اَپ
باید اَپ دانلود شود * *
باید  اپ مورد استفاده قرار گیرد * *
کاربر نوتیفیکیشن ها را روی صفحه نمایش موبایل  خود مشاهده می کند * *
کاربر باید اَپ را باز کند * *
می تواند تصاویر را هم در خود جای دهد * * *
می تواند شامل URL هم باشد * * *
باید در بهبود و توسعه اَپ درگیر شود *

موبایل مارکتینگ از جمله روش هایی است که ممکن است با توجه به هزینه مناسب و سطح پوشش دهی بالای آن جزو انتخاب هایاول بازاریابان برای کارهای تبلیغاتی باشد، اما باید توجه کنید که این روش تا چه حد متناسب با استراتژی بازاریابی شرکت شما است، سپس ببینید می خواهید چه پیامی را به مخاطبانتان برسانید و سعی کنید پیام خود را به گونه ای جذاب بنویسید که مخاطبان را تحریک کنند تا فعالیت مورد نظر شما را انجام دهند. به طور کلی بازاریابی موبایلی با آنکه پوشش دهی قوی ای دارد اما امروزه کاربران خیلی به پیام های موبایلی توجه نمی کنند و این مورد کار شما را سخت تر خواهد کرد، چرا که باید بسیار خلاقانه عمل کنید تا بتوانید توجه مخاطبان را به خود جلب کنید.

5/5 - (1 امتیاز)
مهسا احمدپور
مهسا احمدپور
از زمانی که با بازاریابی آشنا شدم تلفیق علم و هنر آن برایم جذاب بود، و همواره در تکاپوی یافتن جنبه های مختلف و جدید آن بوده ام. و اکنون مشتاقانه مسیر بی پایان یادگیری علم بازاریابی و شناخت هنرهای خارق العاده آن را دنبال می کنم. فیلم و موسیقی، کتاب و بازاریابی، پیاده روی و فوتبال، المان های لذت بخش زندگی من هستند.

چطور میتوانیم کمکتان کنیم؟

میتوانید وقت مشاوره رزرو کنید تا ما با شما تماس بگیریم و یا وبسایتتان را برای آنالیز به ما بسپارید…

cta blog

مقالات مرتبط

مطالعه این مقالات را به شما پیشنهاد میدهیم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *