پرفورمنس مارکتینگ به زبان ساده یک استراتژی بازاریابی مبتنی بر جنبه های قابل اندازه گیری کمپین مثل نرخ تبدیل یا تعداد کلیک است. در این روش سفارش دهنده تنها زمانی هزینه پرداخت می کند که نتایج قابل اندازه گیری مثل فروش یا افزایش بازدید را از کمپین ببیند.
پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی
بازاریابی عملکردی (Performance Marketing) که با نام بازاریابی عملگرا و یا تبلیغات پرداخت بر اساس عملکرد (Pay for Performance Advertising) نیز شناخته می شود یک رویکرد نتیجه گرا در دیجیتال مارکتینگ است.
در این روش تبلیغ کننده تنها زمانی که به نتیجه و یا عملکرد مورد نظر خود دست یابد، هزینه پرداخت می کند. این عملکردها می توانند مواردی مثل تعداد کلیک، میزان فروش، تعداد لید یا سایر رفتارهای مطلوب از جانب مشتریان را شامل شوند.
بازاریابی عملکردی به کمک کانال های مختلفی از جمله همکاری در فروش (Affiliate Marketing)، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)، تبلیغات سوشال مدیا و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) صورت می گیرد.
انواع پرفورمنس مارکتینگ
کسب و کارهای امروزی معمولا بر روی 4 نوع اصلی از بازاریابی عملکردی سرمایه گذاری می کنند :
تبلیغات سوشال مدیا
منظور از تبلیغات سوشال مدیا تبلیغ در اینستاگرام، تیک تاک، توییتر، لینکدین، فیسبوک و غیره است. این دسته از کمپین ها معمولا بر اساس ساختار قیف بازاریابی طراحی می شوند و در میان آنها حداقل یک کمپین برای دست یابی به افراد جدید (معمولا با نام Prospecting شناخته می شود) و حداقل یکی برای دست یابی به افرادی که از وب سایت بازدید کرده اند ولی هنوز به مشتری تبدیل نشده اند، (معمولا با نام Retargeting شناخته می شود) وجود دارد.
توجه داشته باشید که لزوما هر تبلیغی در سوشال مدیا یک پرفورمنس مارکتینگ نیست، به عنوان مثال کمپین هایی که به دنبال تبدیل مخاطب به مشتری نبوده و با اهدافی مثل برند مارکتینگ یا اعتبارسنجی ایده شکل می گیرند در حوزه بازاریابی عملگرا، قرار نخواهند گرفت.
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) به کمپین هایی با هدف جذب ترافیک از طریق موتورهای جستجو مثل گوگل یا بینگ اشاره دارد. این کمپین ها معمولا بر اساس نوع جستجو (Search) که هدف قرار داده می شود، شکل می گیرند.
به عنوان مثال یک برند ممکن است کمپین هایی برای دسته محصولی که می فروشد (مثل کفش ورزشی)، برندهای رقیب (مثل کفش ورزشی پوما) و در نهایت برند خودش (مثل کفش ورزشی آدیداس) اجرا کند.
اینفلوئنسر مارکتینگ
در گذشته اینفلوئنسر مارکتینگ در حوزه پرفورمنس مارکتینگ در نظر گرفته نمی شد ولی در چند سال اخیر همه چیز تغییر کرده است! امروز اینفلوئنسرها بیشتر از تکنولوژی و راه و چاه کسب وکار سر در می آورند و به کمک ابزارها و پلتفرم های گوناگون این امکان را برای شرکای تجاری خود و برندهای مختلف فراهم کرده اند که بتوانند به خوبی عملکرد اینفلوئنسرها را دنبال و ارزیابی کنند.
تبلیغات همسان (Native Advertising) / محتوای دارای اسپانسر (Sponsored Content)
این شکل از تبلیغات مشابه اینفلوئنسر مارکتینگ است با این تفاوت که شما به جای اینکه به یک اینفلوئنسر پول بدهید که از برندتان صحبت کند به یک ناشر، وبلاگ نویس یا سایت خبری پول می دهید تا از شما بنویسد.
در این روش که برخی به آن تبلیغات همسان و برخی دیگر محتوای دارای اسپانسر نیز می گویند شما به عنوان بازاریاب کنترل بیشتری بر روی تولید محتوای خلاقانه برند خود که سایرین آن را منتشر می کنند، خواهید داشت.
مزایای بازاریابی عملکرد
اینگونه به نظر می رسد که همچنان دوره، دوره ی دیجیتال مارکتینگ است! پس اگر از پرفورمنس مارکتینگ استفاده می کنید، از مزایای زیر بهره مند خواهید شد :
- کمپین های مقرون به صرفه : زمانی که شما یک کمپین پرفورمنس مارکتینگ اجرا می کنید، تنها برای عمل هایی مثل کلیک ها یا لیدها پول خواهید داد. اینگونه هر یک ریالی که خرج می کنید به یک نتیجه منجر خواهد شد و بودجه بازاریابی شما هوشمندانه تر هزینه خواهد شد!
- قابلیت اندازه گیری : معیارهایی مثل نرخ تبدیل (Conversion Rate)، نرخ کلیک (Click-Through Rate) و هزینه کسب مشتری (Cost Per Acquisition) قابل ردگیری به شکل آنی و همزمان بوده و این امکان را به شما می دهند که کمپین های خود را حتی در حین اجرای کمپین، به سرعت ارزیابی و بهینه نمایید.
- دسترسی به مخاطب هدف : شما می توانید کمپین های خود را به گونه ای تغییر دهید که گروه خاصی از مخاطبان که در واقع مشتری هدف شما هستند، آن را ببینند.
- انعطاف پذیری: در بازاریابی عملگرا چنانچه نیاز به یک دوربرگردان در استراتژی های خود داشته باشید به راحتی می توانید با توجه به داده های تبلیغات و نیازهای خود، کمپین بازاریابی را تغییر دهید.
البته باید به خاطر داشت که پرفورمنس مارکتینگ محدودیت هایی نیز دارد؛ از جمله اینکه در این روش به ساخت برند و همچنین ارزش ویژه برند توجهی نشده است. پس حواستان باشد که توجه بیش از اندازه به نتایج عملکردها نیز می تواند عواقب جبران ناپذری برایتان به همراه داشته باشد! چنانچه در راه اندازی و پیاده سازی کمپین های بازاریابی عملکرد خود نیاز به همراهی یک تیم متخصص دارید، با ما در ارتباط باشید.
