هنگامی که بحث حضور آنلاین کسب و کار در فضای مجازی به میان می آید، شبکه اجتماعی توییتر (twitter) می تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی اینترنتی بسیار سودمند برای ایجاد پایه های حضور آنلاین کسب و کار مطرح شود. شبکه های اجتماعی متمرکز بر مکالمه ها و مشغولیت های آنلاین بنا شده اند، از این رو استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی برای دست یابی به جامعه هدف، ابزار مناسب و بدون هزینه ای است.
این مقاله به شما ترفندهایی آموزش می دهد که بتوانید با استفاده ازتوییتر (twitter) مخاطبان بیشتری جذب کنید. در عین حال که در فضای مجازی حضور آنلاین خود را گسترش می دهید، در مقابل چشمان مخاطبین تان بدرخشید.
در ادامه به ترفندهای کمتر شناخته شده ی شبکه اجتماعی توییتر ( twitter ) می پردازیم، با استفاده از آنها می توانید پست های قبلی تان را تازه کنید، تعاملاتتان را با کاربران افزایش دهید و سطح دسترسی به مخاطبان را بالا ببرید و علاوه بر این ها، پروفایل توییتر ( Twitter ) خود را با نمایش محتواهای جذاب، برجسته کنید.
لیست های تویتر ( twitter list )
لیست های توییتر ( twitter list ) برای دسته بندی کاربران توییتر استفاده می شوند. این لیست ها یک راهکار ساده برای انتخاب ( timeline ) توییترتان هستند. با استفاده از این لیست ها می توانید از دیدن ( timeline ) های کلی صرف نظر کنید.
لیست های توییتر ( twitter list ) می توانند به سازمان دهی افرادی که دنبال ( follow ) می کنید کمک کنند و از طرفی یک ابزار بسیار خوب برای ایجاد ارتباط بین دنباله روها (follower) های ( twitter ) و دیگر رسانه های اجتماعی است.
شما می توانید یک لیست توییتر (twitter list ) خصوصی و یا عمومی براساس موضوعی که می خواهید، ایجاد کنید، افراد و یا برندها ( حتی آن هایی که نمی خواهید دنبال ( follow ) کنید.) را به لیست خود اضافه کنید، و تنها توییت های کاربرانی که در لیست توییتر شما ( Add ) شده اند را ببینید. توییتر ( twitter ) همچنین این امکان را به شما می دهد که به لیست های کاربران دیگر نیز معرفی شوید ( subscribe ) و دیگران نیز به لیست شما معرفی شوند. لیست تویتر ( twitter list ) علاوه بر اینکه می تواند شما را در مقابل توییت های حساب های ( account ) مورد علاقه تان به روز نگه دارد، مزایای دیگری جهت رشد ( following ) هایتان و برقراری رابطه با طرفدارانتان و ایجاد ارزش بیشتر برای آن ها دارد. از این رو با استفاده مناسب از شبکه اجتماعی توییتر می توانید مخاطبان بیشتری جذب کنید و به جامعه هدف خود نزدیک تر شوید.
در ادامه تاکتیک هایی برای استفاده از لیست توییتر برای ایجاد ( Following ) و کسب منفعت از آن ها ارائه شده است :
1 ) لیستتان را برحسب موضوع مرتب کنید : لیستی از کارمندان، شرکت در رویدادها و … تهیه کنید. اعضای لیست به خاطر آن که در لیست شما add شده اند، notification ( اعلان ) دریافت می کنند. با این کار آن ها به وجود حساب ( account ) شما پی می برند و با خود فکر می کنند که برای شما خاص بوده اند که add شده اند. تمامی این کارها بدون نیاز به دنبال کردن ( follow ) افراد لیست انجام می شود. ( برای برخی افراد تعداد فالوینگ ( following ) ها از اهمیت زیادی برخوردار است چرا که در جلب کردن توجه مخاطبین تاثیر زیادی دارد. )
2 ) حتی یک توییت ( tweet ) را هم از دست ندهید : به علت آن که در لیست توییتر تنها توییت های اعضایی که add شده اند نمایش داده می شوند ( همانند اینستاگرام که تنها پست های افرادی که follow شده اند به نمایش در می آید)، اعضای لیست توییتر ( twitter list ) به feed ها نگاه می کنند و توییت های افرادی که شما دیده اید را می فهمند. از این طریق می توانید محتوایتان را برای اشتراک گذاری بهتر طبقه بندی کنید.
3 ) لیست منابع ( resource list ) ایجاد کنید : ممکن است شما به بلاگ برندی علاقه داشته باشید! شاید هم تاثیر گذاران زیادی باشند که بخواهید توجه شان را به خودتان جلب کنید! لیست منابع ( resource list ) جهت ارزش آفرینی برای فالورهایتان به شما کمک می کند، علاوه بر این می تواند توجه تاثیر گذاران را نیز به شما جلب کند.
4 ) از لیست توییترتان تشکر کنید : یک راه دیگر برای درگیر کردن مشتریان این است که اگر مشتری شما را mention کرد و یا رستوران و یا رویدادی مرتبط با شما را چک کرد و محتوای شما را به اشتراک گذاشت، او را به لیست توییترتان اضافه کنید. بگذارید مشتریانتان بفهمند قدردان آن ها هستید.
5 ) هر لیست توییتر ( twitter list ) یک لینک مخصوص به خود دارد که به هنگام به اشتراک گذاشتن لیستتان با دیگران به کارتان می آید و سبب تمایز لیست ها با هم می شود. لیست های توییتر به منزله ارزش افزوده برای برندتان هستند.
مجموعه های توییتر( twitter collection )
مجموعه های تویتر ( twitter collection ) یک راه دیگر برای انتخاب محتوا جهت اشتراک گذاری با فالورهاست. اما این روش بیشتر برای توییت های فردی است. مجموعه ها نه تنها به شما کمک می کنند که توییت های خاصی را برجسته کنید، بلکه می توانید توییت ها را در یک لیست مرتب ببینید. کالکشن های توییتر ( twitter collection ) همانند لیست های توییتر ( twitter list ) ،( URL ) منحصر به فرد خود را دارند، بنابراین به راحتی می توانند به اشتراک گذاشته شوند. کالکشن ها در یک فرمت دوستانه به سبک عکس های دانشگاهی می توانند قرار بگیرند.
از کالکشن ها می توانید برای نشان دادن منابع، تاثیرگذاران و هر موردی از فعالیت های برندسازی استفاده کنید.
برای اجرای بهتر کالکشن های توییتر می بایست از Tweetdeck استفاده کنید به این صورت که ابتدا :
1) وارد tweetdeck شوید و بر روی گزینه ی ( add a column ) در سمت راست صفحه، کلیک کنید.
2 ) یک پنجره بر روی صفحه نمایش داده می شود که در آن می توانید کالکشن قبلی را انتخاب کنید و یا کالکشن جدیدی ایجاد کنید.
3 ) بر روی ( create a new collection ) کلیک کنید. یک ستون جدید در داشبورد tweetdeck ظاهر می شود. در این جا می توانید همان طور که توییت هایتان را به کالکشن اضافه می کنید و کالکشن تان را به اشتراک می گذارید می توانید برای کالکشن تان، نام بگذارید و یا توصیفی برای آن اضافه کنید.
4 ) در گام بعدی می بایست توییت هایتان را به کالکشن اضافه کنید. می توانید توییت هایتان را از tweedeck به کالکشن توییتر انتقال دهید. و یا می توانید به هر توییت یک لینک بدهید و لینک ها را به کالکشن تان اضافه کنید.
5 ) توییت های جدید در بالای کالکشن توییترتان قرار می گیرد. البته شما می توانید به دلخواه خودتان این ترتیب را عوض کنید.
6 ) هنگامی که کالکشن توییترتان ( twitter collection ) برای به اشتراک گذاری آماده شد آن گاه بر روی آیکون حلقه ای بالای ستون کالکشن کلید کنید. در اینجا می توانید گزینه هایی برای به اشتراک گذاری کالکشن تان در تویتتر از طریق embed و لینک به کالکشن مشاهده کنید.
استفاده از مدل عکس های دانشگاهی
توییتر این امکان را برای شما فراهم می کند که عکس های ترکیبی ( حداکثر 4 عکس ) پست کنید. بر خلاف Facebook ( فیس بوک ) توییتر به شما اجازه نمی دهد هنگام پست کردن عکس ها آن ها را مرتب کنید. از این رو قبل از آپلود ( بارگذاری ) عکس ها، آن ها را مرتب و دسته بندی کنید.
بهتر است بدانید که در هر توییت می توانید حداکثر 4 عکس قرار دهید اما نمی توانید برای هر کدام از عکس ها caption ( کپشن ) جداگانه بنویسید. نکته حائز اهمیت دیگر توجه به سایز تصاویر است. شما می توانید در پشت عکس ها، متن پنهان کنید.به این صورت که شبکه اجتماعی توییتر ( twitter ) در پیش نمایش تصاویر متن را نشان نمی دهد اما در نمایش کامل تصاویر متن عکس ها نیز به نمایش در می آید. از این ترفند می توانید در نوشتن محتواهای جذاب استفاده کنید.
توییتر 4 عکس مربعی را این گونه مرتب می کند :
در ادامه چند نمونه از پست های توییتری برندهایی که از ترکیب عکس ها استفاده کرده اند، آمده است :
همان طور که در تصویر مشخص است یک سوال برای 4 عکس بیان شده است. با کلیک بر هر عکس می توانید تصویر بزرگنمایی شده را مشاهده کرده و همراه با آن سوال و جواب را نیز ببینید.
یک نمونه توییت دیگر، توییت کلاسیک شرکت جنرال الکتریک است که یک پیام کامل را با استفاده از 4 تصویر به نمایش درآورده است. این توییت نمونه یک محتوای جذاب است که مخاطب را سریعا مجذوب خود می کند.
گالری ( gallery )
داشبورد توییتر ( twitter ) این امکان را به شما می دهد که یک گالری از توییت های رسانه ای همچون تصاویر، ویدئوها و …. درست کنید. این گالری در بالای پروفایل شما قرار می گیرد. شما می توانید توییت هایی که فرستادید و توییت هایی که در آن ها mention شده اید را در این گالری قرار دهید. با این کار می توانید در 5 توییت به مخاطبانتان درباره خودتان بگویید. برای مثال همان طور که در تصویر پایین مشاهده می کنید توییت های مربوط به رسانه های اجتماعی و سبک زندگی در کنار هم قرار داده شده اند.
توییت های برجسته ( featured tweets )
استفاده از شبکه های اجتماعی سبب رهبری بازار و ایجاد اعتماد در میان مخاطبان می شود. توییت های برجسته ( featured tweets ) یک ابزار مناسب برای دست یابی به این هدف است. بر خلاف گالری، می توانید توییت هایتان را بدون استفاده از رسانه های اجتماعی برجسته کنید. باز هم می توانید از میان توییت هایی که قبلا فرستاده اید و یا شما را mention کرده اند برای توییت های برجسته انتخاب کنید. برای مثال featured tweets می تواند به صورت تصویر زیر باشد :
مورد آخر: رویداد های توییتر twitter events
در داشبورد تحلیلی توییتر قسمتی به نام Events ( رویدادها ) وجود دارد. این قسمت شما را به یک داشبورد دارای موضوعات اصلی و رایج، و اطلاعات درباره ی مخاطبان و برداشت ها و اطلاعات دموگرافیک مرتبط با هر موضوع هدایت می کند. ولی در واقع مزایای حاصل از استفاده از events چیست؟ شما می توانید تبلیغاتی متناسب با مخاطبین هدف که در داشبورد اشاره شده یافته اید، ایجاد کنید.
اگر بر روی گزینه ی ( create new campaign ) – ایجاد کمپین تبلیغاتی جدید کلیک کنید، شما به صفحه ایجاد تبلیغ هدایت می شوید، صفحه ای که پیش از این مخاطبان آن را لود کرده بودند. از این طریق می توانید به جامعه هدفتان دسترسی یابید. درباره مباحثی که به روز و معروف هستند صحبت کنید و بیشتر بر آن ها تمرکز کنید تا بتوانید مخاطبان بیشتری جذب کنید و ترافیک وب سایتتان را افزایش دهید.
با استفاده از تکنیک ها و ترفندهای توییتری که پیش از بیان شدند می توانید فکر خلاقتان را تکانی دهید و از این ایده ها کمک بگیرید و محتواها را به صورتی نوع و تازه تولید کنید و محتواهای جذاب ایجاد کنید و یا حتی پست های قدیمی تر را زنده کنید و از این رو با بهره گیری از ویژگی های کمتر شناخته شده ی شبکه اجتماعی توییتر ترافیک وب سایتتان را افزایش دهید.
کدام یک از این ترفندهای توییتر را بیشتر از بقیه دوست داشتید ؟ آن را با ما در بخش نظرات در میان بگذارید.
