بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ (Guerrilla marketing) در ابتدا برای صاحبان کسب و کارهای کوچک به وجود آمد. بازاریابی پارتیزانی نیاز به خلاقیت، انعطاف پذیری و جرات ریسک کردن، دارد. تنها چیزی که در بازاریابی چریکی مورد نیاز نیست سرمایه زیاد است.
برنامه ها و کمپین های بازاریابی چریکی معمولاً زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که صاحبان کسب و کار عنوان می کنند ” ما بودجه ای برای بازاریابی نداریم اما میخواهیم توجه مخاطبان را در رسانه جلب کنیم”. البته این به آن معنا نیست که بازاریابی پارتیزانی هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت، اما هزینه آن متناسب با فعالیت های کسب و کار شما قابل تنظیم است و همچنین اثرگذاری فوق العاده ی دارد. و حتی امکان دارد آنقدر جذاب باشد که ویژگی های بازاریابی ویروسی را به خود بگیرد و در شبکه های اجتماعی وایرال شود.
گوریلا مارکتینگ با شیوه های سنتی بازاریابی متفاوت است، در گوریلا مارکتینگ خبری از تبلیغات پرینتی معمول و تبلیغات تلویزیونی نیست. خلاقیت حرف اول را در بازاریابی چریکی میزند. از ضروریات بازاریابی چریکی می توان به موارد زیر اشاره کرد :
- به جای سرمایه گذاری مالی در فرآیند بازاریابی، زمان، انرژی و تخیل را سرمایه گذاری می کنید.
- به جای نادیده گرفتن مشتریانی که یکبار از شما خرید کرده اند، شوری را در شرکت ایجاد کنید که افراد مشتریان را ارج نهند و مراتب کار را با آنها پیگیری کنند.
- باور معمول آن است که یکی از ابزارهای بازاریابی مانند تبلیغات کافی است و کار را جلو میبرد، اما بازاریابانی که کمپین های چریکی و خلاقانه برگزار کرده اند می دانند که ترکیب ابزارهای بازاریابی است که بیشترین و بهترین نتیجه را به دنبال دارد.
یکی از انواع استراتژی بازاریابی که مبتنی بر خلاقیت است بازاریابی ویروسی می باشد که قدرت تعامل بالایی دارد و مخاطبان را با خود همراه میکند. در مقاله ی زیر میتوانید اصول بازاریابی ویروسی را ملاحظه کنید.
مشخص کنید روزانه چه شخصی کسب و کار شما را بازاریابی می کند
بسیاری از صاحبان کسب و کار به غلط گمان میکنند که بازاریابی چیزی است که صرفاً در آغاز یک کسب و کار جدید وبعد از آن به صورت دوره ای و در مواقع نیاز مورد استفاده قرار می گیرد. بازاریابی برای یک کسب و کار، به اندازه ی محصولات و خدماتی که ارائه می دهید، حیاتی است. بنابراین باید مشخص کنید چه کسی این وظیفه را در کسب و کار شما برعهده خواهد گرفت.
بودجه بازاریابی خود را مشخص کنید
بسیاری از بازاریابان و صاحبان کسب و کار در تعیین میزان بودجه بازاریابی شکست میخورند و در عوض زمانی که فروشنده ی جوان و موقری به آنها مراجعه میکند یا زمانی که مود را دارند و نسبت به آن شور دارند، بودجه ای را صرف فعالیت های بازاریابی می کنند. پیش فعال باشید و تصمیم بگیرید چه میزان بودجه را در آغاز به کار کسب و کارتان و به صورت دوره ای و مرتب به فعالیت های بازاربی اختصاص خواهید داد. می توانید درصدی از سود خالص را به عنوان بودجه بازاریابی در نظر بگیرید یا مقداری را به هر مشتری یا فروش مورد نظرتان اختصاص دهید. حتما لازم است بودجه ی مشخصی را به فعالیت های بازاریابی خود اختصاص دهید، چرا که نهایتا کم و زیاد مجبور به پرداخت این هزینه ها خواهید بود.
ابتدا ابزار بازاریابی خود را مشخص کنید
فقط منتظر نباشید ببینید فروشندگان چه چیزی را به شما پیشنهاد می دهند. برای خود تحقیقات لازم را انجام دهید تا بتوانید تصمیم بگیرید بهترین گزینه های کانال های دسترسی به مشتریان هدف چیست، سپس برای آن برنامه ای مدون تهیه کنید. بررسی کنید بهترین کانال رسانه های سنتی، پرینتی، دیجیتالی، الکترونیکی، رسانه های آنلاین و آفلاین است یا می خواهید از انواع گونه های بازاریابی چریکی مانند ویروسی، محدوده ای، پست های ماجراجویانه و مواردی از این دست استفاده کنید. کدام یک به بهترین نحو به مخاطبان هدف شما دسترسی خواهند داشت؟ به یاد داشته باشید استفاده از کانال های چندگانه به صورت همزمان بسیار تاثیرگذارتر است، و بهتر است بر روی برنامه های بلند مدت سرمایه گذاری کنید تا اینکه یک بار از یک تاکتیک استفاده کنید و ببینید برای کسب و کارتان نتیجه بخش بوده یا خیر. یک برنامه بازاریابی / تبلیغاتی موفق نیازمند دسترسی به درصد بالایی از مخاطبان هدف و به دفعات زیاد است. در واقع دسترسی و تداوم جزهای اساسی در بازاریابی چریکی و هر نوع دیگر بازاریابی محسوب می شود.
برای کسب و کار خود تقویم بازاریابی تهیه کنید
یک تقویم ساده از تلاش های بازاریابی به شما کمک می کند نتایج و هر آنچکه صرف این فعالیتها شده است را ردگیری کنید. لازم نیست این تقویم به صورت جداول خیلی پیچیده ای باشد، فهرست ساده ای از فعالیت های بازاریابی چریکی هفتگی، ماهانه یا فصلی انجام شده نیز کافی است. به یاد داشته باشید نتیجه در طول زمان حاصل می شود. انتظار نتایج فوری نداشته باشید به این صورت در مراحل ساخت کسب و کارتان سلامت روانی خود را حفظ خواهید کرد.
سیستمی ایجاد کنید که به بازاریابان فضای کار بدهد
سرمایه گذاری زمان و پول در برنامه های بازاریابی چریکی ضروری است. به دپارتمان بازاریابی و طراحان خود اجازه دهید تا این کار را برای شما انجام دهند. بسیاری این اشتباه را میکنند که برنامه ی بازاریابی چریکی خلق میکنند و سپس منابع لازم برای موفقیت را به آن اختصاص نمی دهند. اجازه دهید بازاریابی در شرکت شما جریان یابد و اتفاق بیفتد.
اجرا، اجرا، اجرا
برنامه بازاریابی چریکی داشتن خوب است، اما اقدام به عمل کردن از آن هم بهتر است. هیچ کس برای نجات شما نمی آید، و هیچ کس برنامه شما را برایتان انجام نمی دهد. شما مسئول بازاریابی کسب و کارتان هستید. اقداماتی که انجام می دهید فاکتور تعیین کننده موفقیت برنامه بازایابی پارتیزانی است. آنهایی که حساب شده دست به عمل می زنند بهترین نتایج را دریافت می کنند.
اثربخشی برنامه بازاریابی چریکی خود را ردگیری کنید
چه برنامه هایی به صورت ماهانه و فصلی کار می کنند؟ اثربخش ترین برنامه بازاریابی چریکی چیست؟ برای هر مشتری جدید یا فروش چه میزان هزینه می کنید؟ خریدن یک یا چند تبلیغ برای آنکه ببینید کدام یک اهداف شما را محقق میکنند راهی برای ورود به بازار است که کمترین اثرگذاری و اثربخشی را دارد. تحلیل و ردگیری آنکه مشتریان و فروش شما از چه طریقی حاصل می شود بسیار ضروری است. به یاد داشته باشید، اثربخشی بازاریابی یک میزان اندازه گیری عملکرد بلند مدت است.
تصحیح و بهبود برنامه بازاریابی چریکی
باید به صورت دوره ای (مثلا هر 6 ماه) تلاش های بازاریابی خود را رصد کنید و بر حسب اطلاعات موجود عملکرد خود را ارزیابی کنید. کدام فعالیت ها نتیجه بخش بوده اند و کدامیک نیاز است توسعه یابند؟ در چرخه سالانه بعدی چه فعالیت های بازاریابی پارتیزانی را اجرا خواهید کرد؟ به یاد داشته باشید که موفقیت کسب و کار شانسی اتفاق نمی افتد، اما آماده سازی و عملکرد حساب شده میتواند منجر به موفقیت کسب و کار و تحقق اهداف شما شود.
گوریلا مارکتینگ یکی از استراتژی های بازاریابی است که به دلیل اثربخشی بالایی که دارد بسیار مورد توجه بازاریابان و صاحبان کسبو کار قرار گرفته است. شناخت کافی از کسب و کار، بازار، رقبا و پرسنا میتواند شما را در خلق برنامه بازاریابی چریکی موفق یاری کند. موارد 8 گانه فوق را در نظر بگیرید و برنامه بازاریابی پارتیزانی را برای کسب و کارتان تعریف کنید که متناسب با پرسنا و در راستای تحقق اهداف استراتژیک تان باشد.