گیمیفیکیشن میتواند مجموعه ای از المان ها و راه حل های جذاب را برای برند شما فراهم کند. شما می توانید با استفاده از گیمیفیکیشن در وبسایت، اپلیکیشن و یا کسب و کار خود به تعامل بیشتر با کاربر و بهبود تجربه کاربری دست یابید. گیمیفیکیشن با افزایش حس رقابت در میان کاربران آن ها را برای گرفتن امتیاز و دستاورد های بیشتر در بازی ترغیب میکند و همین امر باعث افزایش تعامل بیشتر برند با مشتریان میشود.
یکی از مهم ترین کاربردهای گمیفیکیشن در بازاریابی، کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ است. حتما شما هم تا به حال با کمپین های دیجیتال مارکتینگ برندهای مختلفی مثل اسنپ، بانی مد، دیجیکالا، فیلیمو و … که در آن از بازی های مختلف استفاده می کنند، روبرو شده اید. ما در این مقاله قصد داریم شما را با برخی از نمونه های واقعی استفاده از گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ آشنا نماییم.
مزایای کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ
کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ مزایای فراوانی را برای کسب وکارها، به همراه دارد. از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد :
- استفاده از گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال میتواند زمان باقی ماندن کاربر در وبسایت شما را افزایش دهد. به علاوه گیمیفیکیشن باعث تعامل بیشتر کاربر و یا افزایش میزان به اشتراک گذاری مطالب از سوی وی می شود.
- استفاده از گیمیفیکیشن تجربه کاربر را لذت بخش تر میکند، میتوان با اطمینان گفت که کاربری که از بررسی وبسایت شما لذت برده با احتمال بیشتری برند شما را به دیگران معرفی می کند.
- استفاده از گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ به جمع آوری داده کاربران کمک خواهد کرد. در واقع شرکت در یک بازی کمک میکند تا کاربران راحت تر اطلاعات شخصی خودشان مانند اطلاعات تماس، نظرات راجع به محصولات و… را در ازای دریافت امتیاز، دستاورد و یا کد تخفیف در وب سایت شما وارد کنند.
5 روش کاربرد گیمیفیکیشن در بازاریابی
مثال هایی از المان های کاربردی گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ
المان های بازی گونه مورد استفاده در کسب و کار میتواند با توجه به حوزه کسب و کار تغییر کند. تعداد بسیار زیادی المان گیمیفیکیشن وجود دارند (مانند امتیاز، لیست نفرات برتر، بج، نمودار پیشرف و…) و طراح گیمیفیکیشن بسته به اهدافی که بازی دنبال میکند تعدادی از این المان ها را انتخاب کرده و در بازی به کار میبرد. ما در این بخش تعدادی از المان های پرکاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ را نام خواهیم برد :
گردونه شانس
گردونه شانس یکی از ابتدایی ترین المان های مورد استفاده در گیمیفیکیشن است که باعث میشود تا کاربران با وارد کردن اطلاعات کوتاه مانند شماره تماس یا ایمیل یا … جایزه های کوچک و یا کد تخفیف دریافت کنند.
یکی از دلایل موفقیت گردونه شانس این است که کاربران همیشه در آن برنده میشوند و همین موضوع به آن ها حس خوب میدهد. همچنین فرآیند کار کردن با گردونه شانس بسیار ساده است و همین امر موجب استفاده گسترده و موفقیت این استراتژی میشود.
کوییز
کوییز یکی دیگر از المان های گیمیفیکیشن است که به جمع آوری داده از مخاطبان و به ویزه در حوزه تحقیقات بازار آنلاین کمک خواهد کرد. این المان به طور خاص در جمع آوری نظرات کاربران درباره محصولات، سبک زندگی و یا رفتار و ترجیحات خرید مصرف کننده کاربرد فراوان دارد.
بَج
بج ها یکی از اصلی ترین المان های گیمیفیکیشن در افزایش وفاداری مشتریان هستند. بج ها از جمله بهترین هدیه ها برای کاربرانی هستند که از وبسایت یا اپلیکیشن در طولانی مدت استفاده میکنند. به طور مثال میتوان از اهدای بج برای کاربرانی استفاده کرد که یکی از کارهای مهم مد نظر برند را به طور موفقیت آمیز به پایان رسانده اند، بدین ترتیب در کاربران برای ادامه تعامل با برند انگیزه ایجاد میشود.
نمونه های موفق واقعی از کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ
در این بخش به بیان نمونه های موفقی از کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ خواهیم پرداخت :
شرکت Honey Baked در پست های شبکه های اجتماعی خود نمونه ها موفقی از گیمیفیکیشن را اجرا کرده است. به عنوان مثال می توان به بازی های یافتن تفاوت در دو عکس اشاره کرد.
یکی دیگر از بازی های این شرکت بازی تگ کردن دوستان در مهمانی شام است. به این نحو که بر روی هر بشقاب موجود در تصویر یک صفت نوشته شده و کاربران میبایست شخصیت های دارای این صفات را از میان دوستان خود پیدا کرده و تگ کنند. این امر به وایرال شدن این پست در شبکه های اجتماعی کمک میکند.
یکی از ایده های دیگری که شرکت M&M بسیار از آن استفاده میکند یافتن اشیا مورد نظر بین بقیه اشیا است به عنوان مثال یافتن چوب شور در بین اسمارتیزهای M&M
و یا به طور مثال بازی یافتن کلمه مورد نظر برند در جدول متقاطع کلمات.
از دیگر انواع کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ، گیمیفای کردن محتوا برای وبسایت و یا ایمیل است. محتواهای چالشی و بازیگونه میتوانند برای کاربران بسیار سرگرم کننده باشند. به عنوان مثال فلوچارتی مانند عکس زیر ممکن است توجه کاربران را به خود جلب کند. در واقع این تصویر با ارایه یک بازی بدون استفاده از ابزار خاصی (مانند برنامه نویسی) توانسته با یک طرح چشم نواز به کاربران پیشنهاد های جذاب و متفاوت ارائه دهد.
یکی دیگر از ساده ترین کاربردهای گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ، استفاده از مکانیزم خراشیدن کد تخفیف با کمک تاچ اسکرین و یا ماوس میباشد. این مکانیزم به این صورت است که به جای اینکه یک کد تخفیف مستقیما در اختیار کاربر قرار گیرد، عکسی مانند تصویر زیر به کاربر نشان داده خواهد شد و کاربر میبایست با استفاده از تاچ اسکرین گوشی و یا ماوس اقدام به خراشیدن آن کند تا کد تخفیف نمایان شود.
در پایان میتوان گفت که به کمک گیمیفیکیشن می توان به اهداف گوناگون کمپین های دیجیتال مارکتینگ (مانند خرید، افزایش تعامل، جمع آوری داده، به اشتراک گذاری مطالب، گرفتن بازخورد و…) به شکل جذاب تر و سرگرم کننده تری، دست یافت. کاربرد گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ میتواند کاربران را برای انجام فعالیت های مختلف جذب کند و اگر درست پیاده سازی شود، مشتریان را به برند وفادار نگاه دارد.
