- تحلیل داخلی شرکت امداد خودرو سایپا و آسیب شناسی اولیه
- تحلیل آنلاین رقبا و الگوبرداری (Benchmarking)
- تحلیل SWOT
- تحقیقات بازار در خصوص مشتریان از دست رفته (Lost Customer Research) به کمک مصاحبه های عمیق تلفنی
- برگزاری گروه کانونی و مصاحبه های عمیق با استفاده از تکنیک بررسی وقایع حساس (Critical Incident Studies)
- تحقیقات بازار آنلاین و خرید پنهانی
- تحقیقات بازار مبتنی بر پایگاه داده (Database Marketing Research)
- بررسی و طبقه بندی دلایل تعویض خدمات از سوی مشتریان از دست رفته
- بررسی و طبقه بندی دلایل استفاده مستمر خدمات از سوی مشتریان وفادار
- ارائه راهکارهای اجرایی در راستای بهبود خدمات امداد خودرو سایپا
- بررسی نام پیشین خدمت بر اساس استانداردهای تعریف شده در نام گذاری از جمله برداشت مشتریان، تحلیل رقبا، همخوانی نام انتخابی با خدمت، قابلیت ماندگاری نام در ذهن، بررسی پیشینه نام گذاری خدمت و …
- بررسی مدل های استاندارد نام گذاری
- ارائه راهکارهایی در راستای نام گذاری خدمت
