اگر از بازاریابان معمولی در مورد استراتژی ویدئو مارکتینگ آنان در حال حاضر بپرسید احتمالا پاسخی نمی گیرید و یا اینکه آنها سعی می کنند با پاسخ هایی نامرتبط از شر شما خلاص شوند. اگرچه اکثر بازاریابان به عنوان یک دانش اولیه براهمیت ویدئو واقف اند و حتی ممکن است ویدیوهایی را به شکل منظم در شبکه های اجتماعی پست کنند ولی معمولا هیچ هدف و مفهومی پشت این کار آنان وجود ندارد.
ولی شکی نیست که ویدیو در بازاریابی امروز نقشی مهم و اساسی دارد. امروز مردم یک سوم از وقتی را که در فضای مجازی سپری می کنند به تماشای محتوای ویدئویی آنلاین اختصاص می دهند. و هرجایی که بیننده بیشتری داشته باشد، تبلیغات پولی نیز به آن سمت می روند. طبق آمار 81 % از کسب و کارها از ویدیو به عنوان ابزار بازاریابی استفاده می کنند که این آمار بیشتر از 63 درصد سال 2017 است و 81 درصد از مردم با دیدن ویدیوی تبلیغاتی برندها متقاعد به خرید یک محصول یا خدمت شده اند.
بنابراین سوال اصلی این است که چگونه یک استراتژی ویدیو مارکتینگ اجرا کنیم که به ما در تعامل بیشتر با مخاطبان و دستیابی به نتایج بیشتر کمک کند؟
پس با گام های ایجاد استراتژی بازاریابی ویدیویی با ما همراه باشید:
مخاطبان خود را بشناسید و برای کمپین خود اهدافی در نظر بگیرید
همه ی کمپین های موفق بازاریابی باید با تحقیق شروع شوند. چه کسانی را هدف قرار داده اید؟ چه نوع محتوایی میان آنها پرطرفدار است و معمولا از چه کانالهایی استفاده می کنند؟ ساخت بهترین محتوای ویدیویی و پرداخت مبلغی برای پخش آن در وبسایت هایی که مخاطبان شما از آنها بازدید نمی کنند هیچ فایده ای ندارد.
و مهم تر از همه با یک کمپین بازاریابی ویدئویی خاص به دنبال دستیابی به چه هدفی هستید؟ آیا به دنبال ایجاد آگاهی، فروش، افزایش ترافیک یا همه این موارد با هم هستید؟هنگام سرمایه گذاری بر روی توانایی ویدیوی خود برای برقراری ارتباط با مشتریانتان از درستی لحن صدا و پیامی که برای دستیابی به آنان استفاده می کنید اطمینان حاصل نمایید. وقت گذاشتن برای جمع آوری دیدگاه مصرف کنندگان قبل از ارائه ویدیو امری ضروری است، چرا که همین دیدگاه ها نوع ویدئویی که می بایست تولید کنید و میزان پولی که باید برای ساخت آن خرج کنید مشخص می کنند.
ویدئو مارکتینگ یا بازاریابی ویدئویی چیست؟
در راستای اهداف برند باقی بمانید و پیام خود را در سراسر ویدئو بگنجانید
ویدیو مثل یک خروج از انواع روش های معمول بازاریابی یا راهی برای آزمایش تازه نمودن برندینگ است ولی بازدیدکنندگان ویدیو شما باید درعین حال که از دیدن ویدیو سورپرایز می شوند بدانند که چه کسی با آنها صحبت می کند.
بر اساس مطالعه صورت گرفته به وسیله مک کنزی و همکارانش شرکت های ثابت قدم در برندینگ 20 درصد موفق تر از شرکت هایی هستند که اینگونه نیستند. به عنوان مثال اگر ویدیوهای شما در یوتیوب یا دیگر شبکه های اجتماعی منتشر می شود باید به سایت شما یا یک صفحه فرود لینک داده شوند، و واضح است که پیام رسانی و خلاقیت باید مطابق با اهداف برند و در کانال های مختلف یکپارچه باشد. اگر آنچه که کاربران ویدیویی در ایمیل های ارسالی از سوی شما می بینند متفاوت از آنچه که در فیس بوک یا اینستاگرام می بینند باشد این بازتاب سازنده ای از برند شما نخواهد بود و ممکن است به جای کمک به برند بیشتر به آن آسیب بزند.
به ویدئو خود بودجه عاقلانه اختصاص دهید
بسیاری از بازاریابان به اشتباه فکر می کنند که اختصاص پول فراوان به یک پروژه ویدیویی اتوماتیک آن را به یک پروژه موفق بزرگ تبدیل می کند. از سوی دیگر هزینه نکردن برای کمپین های گسترده به قدر کافی می تواند به تصویر برند شما آسیب برساند چرا که اینگونه انتقال پیام با کمترین کیفیت صورت می گیرد.
هنگامی که واقعا می خواهید محتوای ویدیویی تهیه کنید اهداف کمپین خود را در ذهن مرور کنید و از صرف بودجه خود به بهترین شکل اطمینان پیدا کنید. به عنوان مثال اگر به دنبال دسترسی به مشتریان میانسال یا متولدین دهه 30 هستید، دیگر نیازی به صرف بودجه هنگفت برای تولیدات ویدیویی نیست.
به فکر ساخت ویدئوهای کوتاه برای شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام و توییتر باشید یا از محتوای تولید شده توسط کاربران استفاده کنید و اگر بودجه بیشتری دارید و می خواهید برند خود را در یادها ماندگار کنید از یک داستان جذاب هالیوودی با بازیگری اینفلوئنسرها استفاده کنید. ولی استفاده ازاینفلوئنسرها در ویدیوها همیشه هم به معنای استخدام سلبریتی های بزرگ نیست. برای اینکه در بودجه خود صرفه جویی کنید می توانید از متخصصان صنعت خود یا حتی سلبریتی های اینستاگرام که به مخاطبان مورد نظر شما دسترسی دارند استفاده کنید. ولی پیش از آن از صلاحیت آن فرد برای معرفی شرکت خود اطمینان یابید و پروفایل های آنان در شبکه های اجتماعی مختلف را رصد و حسن شهرت آنان را بررسی کنید و نگذارید موضوعاتی که آنان در کانال ها و پلتفرم های شخصی خود به آن پرداخته اند به برند یا ارزش محصولات تان لطمه وارد کند.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ و اشتباهات رایج در آن
ویدئو های خود را بهینه نمایید و برای هر کانال ارتباطی هدف گذاری کنید
با توجه به کانال هایی که برای راه اندازی کمپین های خود انتخاب می کنید باید از این موضوع مطمئن شوید که ویدیوهای شما برای دستیابی به بیشترین تعامل ممکن بهینه شده باشند. برای اینستاگرام مثلا این بهینه نمودن شامل کوتاه بودن ویدیو، آپلود مستقیم آن در پیج شرکت و استفاده از کپشن است. برای یوتیوب این به معنی انتظار دو هفته ای پس از انتشار ویدیو برای هرگونه تغییر و پالایش مخاطبان هدف است.
تست کنید و دوباره تست کنید
درست مانند کاری که برای تبلیغات نمایشی کمپین ها انجام می دهیم دراینجا نیز تست A/B می تواند به شما در یافتن این موضوع که کدام یک ازعناصر کمپین کارآمد بوده و کدام نبوده است کمک کند. شاید انتقال پیام شما خلاقیت کافی را نداشته یا در زمان نامناسبی از روز کمپین خود را اجرا کرده اید و یا اینکه مشکل از کانال انتخابی شما بوده است. یا شاید ویدئوی شما بیش از حد طولانی یا بیش از اندازه کوتاه است. مشکل از هر چه که هست تا می توانید تست کنید و بازهم تست کنید تا بتوانید محتوای مطلوب و زمانبندی مناسب برای اجرای کمپین های خود را شناسایی کنید.
در اینجا پنج روش برای اندازه گیری موفقیت کمپین های بازاریابی آورده شده است:
نرخ تعامل (Engagement rate)
نرخ تعامل هرگونه تعامل یا مشارکتی را که شخص با ویدیوی شما دارد اندازه گیری می کند. هر شخص چه میزان زمانی را صرف تماشای ویدیوی شما کرده است؟ آیا تمام آن ویدیو را مشاهده کرده اند یا به سرعت آن را ترک کرده اند یا اینکه تنها بخش هایی از آن را دیده و از دیدن ویدیوی کامل صرف نظر کرده است. این عدد کیفیت پیام شما، خلاقیت آن و اینکه آیا طول ویدیو مناسب است یا بیش از حد طولانی است را نشان می دهد.
تعداد بازدید (View count)
تعداد بازدید تعداد دفعاتی است که یک ویدئو دیده شده است ولی این معیار در کانال های گوناگون به شکل متفاوتی اندازه گیری می شود. در یوتیوب یک بازدید در حداقل 30 ثانیه به طول می انجامد ولی این عدد در فیسبوک تنها 3 ثانیه است. بنابراین فهم اینکه بازدیدکنندگان چگونه با ویدئوهای شما از طریق کانال های مختلف تعامل داشته اند بدین معنی است که می توانید بفهمید که هر پلتفرم چگونه تعداد بازدید را اندازه می گیرد و اینکه چگونه از ابزارهای مختلف آن پلتفرم برای اندازه گیری تعامل واقعی که ویدیو شما به دست آورده استفاده کنید و برای محتوا و کمپین های آتی خود برنامه ریزی کنید.
بازاریابی ویدئویی چگونه مخاطبان را در قیف بازاریابی هدایت میکند؟
نرخ نمایش (Play rate)
تعداد دفعاتی که بازدیدکنندگان برای نمایش ویدیو واقعا کلیک کرده اند. این معیار مهم است چرا که به شما دیدی در مورد عملکرد ویدیو در سایت های خاص یا یک شبکه اجتماعی مشخص می دهد. شاید ویدیوی شما در سایت تابناک عملکرد خوبی نداشته باشد ولی در سایت برترینها بارها پلی شود. این نکته به شما درباره مخاطبانتان می گوید. البته باید در نظر داشت که نرخ نمایش تحت تاثیرعوامل دیگری چون تصویرابتدایی روی ویدیو یا حتی اندازه وحجم ویدیو نیز می باشد.
به اشتراک گذاشتن (Social Sharing)
این معیار مشخص می کند که ویدیوی شما چند بار توسط کاربران شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است. مردم برای به اشتراک گذاشتن محتوایی که به آن علاقه ای ندارند خود را به زحمت نمی اندازند پس اگر ویدیوهای شما زیاد به اشتراک گذاشته شده است بدین معنی است که محتوای شما جذاب بوده و از این گوشی به آن گوشی دیده می شود.
بازخور یا نظرات (Comments)
این بیشتر چیزی است که از گذشته به ارث رسیده و نمی توان آن را یک معیار به حساب آورد ولی یکی از جنبه های مهم است که هر کمپینی باید به آن توجه کند. اگر بازدیدکنندگان درمورد ویدیوی شما در شبکه های اجتماعی کامنت می گذارند آنها را بخوانید و بدانید که مثبت هستند یا منفی و به هر دو دسته توجه کنید. همچنین کسانی که وقت خود را صرف تماشای ویدیوی شما کرده اند و در اینباره نظر داده اند چه مشتری شما باشند و چه نباشند در حال حاضر برند شما را به خوبی می شناسند و احتمال اینکه در آینده مشتری شما شوند بالاست.
آخرین قطعه پازل ویدئو مارکتینگ
یک ویدیوی عالی تنها تا جایی می رود که یک کمپین ویدیو مارکتینگ قوی آن را ببرد. مطمئن شوید که ویدئوی تبلیغاتی شما به دست خریداران برسد، مهم نیست که این ویدیو را کجا می بینند. و تا به حال روشی برای هدف قراردادن این طیف وسیع مخاطبان با توجه به فرمت ویدیوهایی که با آنها در تعامل هستند به وجود نیامده است تا بتوان به هر فرد پیشنهادات کاملا شخصی سازی شده و محصولات مرتبط را ارائه نمود.
تیم بیلاود مارکتینگ نیز با ارائه خدمات متنوع در راستای تولید محتوا و همچنین خدمات مشاوره تولید محتوا آماده کمک به کسب و کار شما در تولید انواع محتوا است.
