منظور از مشاوره مارکتینگ، دریافت مشاوره از یک شخص حرفه ای در حوزه مارکتینگ برای کسب وکار از خارج از سازمان و طی یک قرارداد خارجی است. مشاوران بازاریابی معمولا پیشنهادات و راهنمایی هایی در سطوح مختلف از جمله سطح استراتژیک به کسب و کارها ارائه می کنند. مشاوره مارکتینگ طیف وسیعی از خدمات مثل آنالیز استراتژی های فعلی مارکتینگ، دیجیتال مارکتینگ، تحقیقات بازار، بازاریابی محتوا، ارزیابی عملکرد بخش بازاریابی، تعیین استراتژی های بازاریابی، تهیه و تولید ابزار بازاریابی، مدیریت کمپین های تبلیغاتی، آموزش کارکنان، سوشال مدیا مارکتینگ و … را در بر می گیرد.
همکاری با یک مشاور بازاریابی از خارج از سازمان برای همه انواع کسب وکار مفید خواهد بود، حتی اگر کسب و کاری یک تیم بازاریابی در داخل شرکت هم داشته باشد، حضور شخص سوم با ایده های جدید و دیدگاه های تازه برای سازمان همراه خواهد بود.
10 سوال اساسی که قبل از شروع همکاری، باید از مشاور بازاریابی پرسید.
جنانچه قصد دریافت مشاوره بازاریابی را دارید، ما در اینجا 10 سوالی که باید از مشاور بازاریابی احتمالی خود قبل از شروع به همکاری بپرسید، آورده ایم. این سوالات به شما کمک خواهد کرد تا بفهمید که آیا مشاور بازاریابی مد نظرتان، انتخابی مناسب برای کسب و کار شما هست و یا آیا می توانید به خوبی با یکدیگر همکاری کنید یا خیر.
چه تجربیاتی دارید و تحصیلات شما در چه حوزه ای است؟
برخورداری از یک دید کلی نسبت به شخصی که قرار است با وی کار کنید و اطلاع از هر آنچه که پیش از این انجام داده، لازمه شروع هر همکاری است. البته این دیگر بستگی به خودتان دارد که با توجه به تجربیات هر شخص ببینید که آیا آن فرد گزینه مناسبی برای کسب و کار شما خواهد بود یا خیر.
به عنوان مثال هر چه که یک مشاور تجربه بیشتر در حوزه های مختلف داشته باشد، به مراتب گزینه مناسب تری به نظر می رسد ولی به همان اندازه گران قیمت است. ولی از سوی دیگر مشاوران تازه کار شاید روابط و یا تجربه کمتری داشته باشند ولی ایده های جدیدی دارند و عموما ارزان تر هستند.
پیش از این با چه کسب و کارها و پروژه هایی همکاری داشته اید، رزومه کاری شما شامل فعالیت در چه حوزه هایی است؟
همکاری با یک مشاور مارکتینگ، نیازمند آگاهی از تجربیات و پیشینه آن مشاور است. پیشنهاد می کنیم به دریافت رزومه و مطالعه صرف آن اکتفا نکنید و گاهی اوقات در جلسات حضوری متوجه می شوید که یک مشاور بازاریابی هر چند که تجربه فعالیت در حوزه کاری شما را نداشته ولی با توجه به تجربیات به دست آورده در سایر صنایع و راه حل هایی که ارائه می کند، بهترین گزینه برای همکاری خواهد بود.
آیا این امکان وجود دارد که با تعدادی از کارفرمایان قبلی شما صحبت کنم؟
اگر امکان دارد درخواست کنید که با چند مشتری قبلی مشاور بازاریابی مورد نظرتان صحبت کنید و از آنها بازخور صادقانه بگیرید. گاهی اوقات خودتان هم می توانید وارد عمل شده با کارفرمایان قبلی که رزومه آمورده شده، تماس بگیرد.
حوزه تخصصی شما چیست؟
اگر تجربه مشاوره مارکتینگ داشته باشید، حتما می دانید که مشاوران مختلف بر حوزه های مختلف تمرکز دارند. به عنوان مثال برخی از مشاوران بازاریابی به صورت خاص در حوزه شبکه های اجتماعی فعالیت می کنند، برخی بر بازاریابی محصول تمرکز دارند، عده ای هم ممکن است به بازاریابی محتوا و یا SEO توجه کنند.
پیشنهاد می کنیم در صورتی که قصد همکاری بلند مدت با یک مشاور بازاریابی را دارید حتما با چند مشاور تماس داشته و حوزه های تخصصی هر یک را بررسی و مناسب ترین گزینه را انتخاب کنید.
آیا می توانید به من در بخش مارکتینگ پلن و برنامه ریزی بازاریابی کمک کنید؟
مشاوران بازاریابی که می توانند به شما در حوزه استراتژیک، برنامه ریزی و یا تهیه مارکتینگ پلن کمک کنند به دلیل توجه به زیرساخت های بازاریابی، به شما این امکان را خواهند داد که در مسیر درست گام بردارید. مشاوره بازاریابی باید علاوه بر جنبه عملی، به جنبه های استراتژیک و دورنمای سازمان نیز توجه داشته باشد.
ارزش های اصلی مد نظر شما کدام اند؟
رشد کسب و کار شما تنها در صورتی محقق می شود که ارزش های اصلی شما هم راستا با ارزش های مشاور بازاریابی شما باشد.
شرایط همکاری شما به چه صورت است؟
برای یک مشاور بازاریابی هر مشتری متفاوت بوده و نیازمند یک رویکرد متفاوت است. بنابراین لازم است قبل از هر گونه همکاری، چگونگی و روش همکاری مشاور خود را از وی جویا شوید و گزینه های پیش روی خود را با یکدیگر مقایسه کنید.
آیا نحوه همکاری شما با من به شکل بلند مدت یا کوتاه مدت است؟
کاپ طلایی این بخش تعلق می گیرد به مشاوران مارکتینگی که بیشترین انعطاف پذیری را نسبت به خواسته شما داشته باشند! گاهی اوقات شما ترجیح می دهید برای صرفه جویی در هزینه ها بخش استراتژیک و برنامه ریزی را با دریافت مشاوره بازاریابی انجام دهید و ادامه کار به خودتان واگذار شود.
در پاره ای دیگر از مواقع ترجیح می دهید که مشاور بازاریابی از ابتدا تا انتهای مسیر در کنار شما باشد و حتی در بخش های اجرایی نیز به شما کمک کند.
نحوه گزارش دهی شما به من به چه صورت است؟
زمانی که با یک مشاور بازاریابی حرفه ای کار می کنید مطمئنا به دنبال آن هستید که ببینید امور به چه صورت پیش می روند و تا به اینجای کار چقدر موفقیت و چقدر شکست نصیبتان شده؟ تمامی این موارد از طریق گزارش هایی که به شما ارائه می شود مشخص خواهند شد.
البته توصیه می کنیم اگر چندان علاقه ای به شیوه گزارش دهی مشاور خود ندارید، از وی بخواهید که از روش دیگری استفاده کند. اینجاست که بار دیگر انعطاف پذیری حرف اول را می زند!
آیا علاوه بر مشاوره مارکتینگ خدمات دیگری مثل آموزش بازاریابی و یا برون سپاری برخی از فعالیت های بازاریابی امکان پذیر است؟
هر چه گزینه های ارائه شده از سوی مشاور بازاریابی بیشتر باشد امکان تطابق آن با نیازهای فعلی کسب وکارتان بیشتر خواهد بود. پس گزینه هایی مثل آموزش و یا برونسپاری فعالیت های بازاریابی نیز می تواند گزینه هایی باشند که به آن فکر کنید.
حال آنکه سوالی که بسیاری از مدیران و صاحبان کسب وکارهای کوچک، بزرگ و متوسط با آن روبرو هستند این است که از کجا و چگونه یک مشاوره مارکتینگ خوب داشته باشند؟
خبر خوب آنکه اگر به دنبال دریافت یک مشاوره بازاریابی حرفه ای و اثربخش هستید، به جای آنکه هزینه زیادی را صرف خرید پکیج های رنگارنگ و گران قیمت بکنید، کافیست با ما در تماس باشید و درخواست خود را برای دریافت مشاوره بازاریابی ثبت کنید!
