بازاریابی یا مارکتینگ شامل "کلیه فعالیت های افراد و سازمان ها است که به منظور شناسایی، پیش بینی و متقابلا برطرف نمودن نیازهای همه طرفین درگیر در مبادله صورت می گیرند". بازاریابی دارای اصول و مفاهیم اولیه مثل انواع بازاریابی، آمیخته بازاریابی، بازاریابی یکپارچه، عوامل خارجی، رفتار مصرف کننده، فرایند بخش بندی و ... است که کلیه مدیران باید با آن آشنا باشند.