آیا کسب و کار شما یک استراتژی بازاریابی قوی دارد؟
فرقی نمی‌کند چه شما بین 500 شرکت برتر فورچون باشید و چه یک فروشگاه کوچک، برای رسیدن به موفقیت تنها به یک استراتژی بازاریابی و اجرای آن به طور مداوم نیاز دارید. با این حال لازم نیست که یک نابغه خلاق باشید و یا هزینه های زیادی را صرف کنید.
نکته‌ی کلیدی که همواره باید در نظر داشته باشید توسعه ی یک استراتژی بازاریابی قوی است، که پایه‌ای محکم برای تلاش‌های ترویجی شما را شکل می‌دهد. اجرای فعالیت‌های ترفیعی مانند تبلیغات، پست الکترونیکی مستقیم و یا حتی شبکه‌سازی و فروش شخصی بدون داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی، مانند خرید پرده برای خانه‌ای است که حتی نقشه معماری آن را هم ندارید؛ پس چگونه میتوانید بفهمید چند عدد پرده و با چه اندازه‌هایی مورد نیاز است؟
8 عامل زیر به شما کمک می‌کند تا پایه های یک بازاریابی قوی را توسعه دهید
تعریف محصول یا خدمت
چگونه محصول یا خدمت شما بسته‌بندی می‌شود؟ آیا آنچه مشتریان واقعا نیاز داشته باشند و خریداری کنند در آن وجود دارد؟ به عنوان مثال ممکن است شما در حال فروش ابزارهای نرم‌افزار مبتنی بر وب باشید، اما مشتریان شما محصولاتی که موجب افزایش بهره‌وری، بهبود کارایی و صرفه‌جویی در هزینه می شوند را خریداری می کنند. حال اگر شما چندین محصول و یا خدمت را ارائه می‌دهید، کدام یک از آنها بیشتر برای ترویج مناسب هستند؟
شناسایی بازار هدف
هر فردی ممکن است یک مشتری بالقوه برای محصول یا خدمت شما باشد. با این حال، شما احتمالا زمان و یا پول کافی برای هدف قرار دادن همه این افراد و ارائه خدمت به تمامی آنها را ندارید. مشتری ایده‌آل شما کیست؟ ترجیح می‌دهید زمان و پول خود را صرف ترویج محصول یا خدمت خود به کدام بخش از مشتریان کنید؟ ممکن است شما مشتری ایده‌آل خود را به لحاظ درآمد، سن، منطقه جغرافیایی، تعداد کارکنان، صنعت و غیره تعریف کنید.
شناسایی رقابت
حتی اگر هیچ رقیب مستقیمی برای خدمات شما وجود ندارد، همیشه نوعی رقابت دیگر وجود خواهد داشت. چیزی در کنار محصول شما در حال رقابت برای به دست آوردن پول مشتری بالقوه است. محصول شما چه مزیتی دارد که مشتری بالقوه باید پول خود را صرف آن کند و نه در جای دیگر؟ مزیت رقابتی و یا پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما چیست؟
یافتن یک بازار دنج و دست نخورده
آیا بخشی از بازار وجود دارد که در حال حاضر خدمتی در آن ارائه نمی‌شود؟ یا خدمت “به خوبی” ارائه نمی‌شود؟ استراتژی بازار دنج یا همان نیچ مارکتینگ به شما این اجازه را می‌دهد تا تلاش‌های بازاریابی خود را به آن بخش متمرکز سازید. با استفاده از این استراتژی بازاریابی هرچند یک بازیکن کوچک هستید ولی بر بازار خود تسلط و غلبه خواهید داشت.
توسعه آگاهی
برای یک مشتری بالقوه خرید محصول یا خدمت شما در حالی که حتی آن را به خاطر نمی‌آورد و یا اصلا نمی‌داند که آیا آن محصول وجود دارد یا خیر دشوار است. به طور کلی یک مشتری بالقوه باید 5 تا 15 بار در معرض محصول شما ( البته قبل از آنکه احساس نیاز آنان تحریک شده باشد ) قرار بگیرد. نیازها اغلب به طور غیر منتظره به وجود می‌آیند. اگر میخواهید زمانی که نیازی ایجاد شد، مشتریان محصول شما را به خاطر آورند، باید به طور مداوم در مقابل چشم مشتریان خود قرار بگیرید.
اعتبارسازی
مشتریان نه تنها باید از محصول یا خدمات شما آگاه باشند، بلکه باید احساس مثبتی نسبت به آن نیز داشته باشند. مشتریان بالقوه باید اعتماد کنند که شما دقیقا همان چیزی را که گفته بودید به آنها تحویل خواهید داد. اغلب اوقات، به خصوص در رابطه با خرید‌های بزرگ و یا مخاطره آمیز، شما نیاز دارید تا به مشتریانتان فرصت “استفاده از نمونه”، “لمس”، و یا “چشیدن” محصول به طرق مختلف را بدهید.
ثابت قدم بودن
در هر راه و در هر کاری که انجام می‌دهید ثابت‌قدم باشید. این شامل پیامی که ارائه می کنید، سطح خدمات به مشتریان و کیفیت محصول شما می‌شود. استوار بودن به مراتب از “بهترین” محصول را ارائه دادن مهم‌تر است. این کار همچنین می‌تواند دلیلی برای موفقیت زنجیره باشد.
حفظ تمرکز
تمرکز موجب استفاده موثرتر از منابع کمیاب زمان و پول خواهد شد. بودجه اختصاص داده شده برای فعالیت‌های ترویجی و ترفیعی شما بازدهی بیشتری خواهد داشت اگر از آن برای ترویج یک محصول واحد به بازار هدف به دقت تعریف شده استفاده کنید. همچنین اگر شما همان محصول را به همان بازار هدف برای یک دوره زمانی مداوم ترویج دهید، این بازدهی دو چندان می شود.
برای داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی ( حتی پیش از تولید یک بروشور، پخش یک آگهی، ایجاد یک کمپین پست الکترونیکی مستقیم، پیوستن به یک سازمان برای شبکه‌سازی و یا برقراری یک تماس برای فروش ) میتوانید تنها با ایجاد نقشۀ مسیر موفقیت از طریق توسعه یک استراتژی بازاریابی مداوم و متمرکز شروع کنید و به اهداف خود دست یابید.
