جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

آموزش گوگل آنالیتیکس رایگان

آموزش گوگل آنالیتیکس رایگان

گوگل آنالیتکس از جمله ابزارهای کاربردی در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ است که می تواند به شما در ارزیابی وضعیت برندتان در بستر آنلاین کمک کند.

در این مقاله تلاش کرده ایم، گوگل آنالیتیکس را به صورت رایگان به شما آموزش دهیم؛ از اینرو به موارد مهم و عوامل گوناگون اثربخش در این حوزه پرداختیم تا دیدی جامعتر از گوگل آنالیتیکس و امکانات و اثربخشی آن در کسب و کارها و بازاریابی دیجیتالی داشته باشید.

اهمیت استفاده از تحلیل های دیجیتال در بازاریابی اینترنتی

ممکن است با خود بگویید گوگل آنالیتیکس یک ابزار ارزیابی آنلاین است و برای کسب و کارهایی که بیشتر فعالیت خود را در بخش آفلاین انجام می دهند مفید نیست. اما، در عصر حاضر و با توجه به گسترش کاربرد اینترنت در کسب و کارها، حتی در بخش B2B فعالیت در بستر آنلاین به یکی از ملزومات کسب و کارها بدل شده است.

تحلیل های دیجیتالی ( Digital Analytics )، تحلیل های کمی و کیفی اطلاعات از کسب وکار شما و رقبایتان به منظور کسب توسعه و پیشرفت مستمر و پایدار تجربه آنلاین در رابطه با مشتریان فعلی و بالقوه کسب وکارتان می باشد تا بتوانید از این طریق موجب دستیابی به اهداف کسب وکارتان چه در بازاریابی سنتی و چه در بازاریابی اینترنتی بشوید.

یکی از مهمترین قدم های اصلی در تحلیل های دیجیتالی، تعیین اهداف کسب وکار و اینکه شما چگونه و توسط چه معیاری می خواهید میزان دستیابی به این اهداف را بسنجید، می باشد.

در دنیای آنلاین، 5 هدف اصلی در کسب وکار به شرح زیر  مطرح می باشد :

  1. برای سایت های Ecommerce و تجارت الکترونیکی، هدف اصلی، فروش محصولات است.
  2. برای سایت های که تولید کننده مخاطب بالقوه هستند، هدف جمع آوری اطلاعات مشتریان بالقوه برای تیم فروش می باشد تا راحتتر بتوانند در طی فرآیند فروش به مشتری، موفق تر باشند.
  3. برای سایت های تولیدکننده محتوا، هدف اصلی افزایش زمان تعامل با سایت (Engagement) و افزایش تعداد دفعات مراجعه به سایت می باشد.
  4. برای سایت های اطلاع رسانی کننده و یا سایت های پشتیبان، کمک به مخاطب به منظور دستیابی به اطلاعات مورد نیازش در کوتاه ترین زمان ممکن و دسترسی راحت به اطلاعات و راهکارها، هدف اصلی می باشد.
  5. برای برند سازی، هدف اصلی افزایش آگاهی بازار هدف از برند، و افزایش تعامل و وفاداری مشتریان بالفعل و بالقوه است.

بسته به اینکه هدف اصلی کسب وکار چیست، همواره فعالیت های کلیدی و اصلی برای سایت ها و یا اپلیکیشن های موبایل وجود دارد.

این فعالیت کلیدی مشخص کننده میزان دستیابی به هدف می باشد. به عنوان مثال عمل خرید در یک سایت فروشگاه اینترنتی فعالیت کلیدی محسوب می شود.

به فعالیت های کلیدی و اصلی برای سایت ها، Macro Conversion گفته می شود. بعضی از فعالیت ها در سایت به عنوان معیارهای رفتاری شناخته می شود. به این نحو که مخاطب فعالیتی که هدف مورد نظر کسب وکار شما بوده را به طور کامل انجام نداده است.

به عنوان مثال دریک سایت فروشگاه اینترنتی، ثبت نام در سایت فروشگاه به منظور دریافت ایمیل کوپن تخفیف یا دریافت ایمیل در مورد محصولات جدید، فعالیت اصلی نیست اما گامی مثبت از جانب مخاطب به سمت انجام هدف اصلی می باشد. به این گونه از فعالیت ها Micro Conversion گفته می شود.

تحلیل و اندازه گیری فعالیت های Macro و Micro هر دو حائز اهمیت است چرا که به شما را در مورد چگونگی رفتار آنلاین مخاطب در سایت کسب وکارتان مطلع خواهد کرد، و می تواند به شما در دستیابی به اهداف کسب وکارتان در فضای مجازی کمک می نماید. برای انجام این تحلیل ها می توانید از گوگل آنالیتیکس کمک بگیرید.

تکنیک های اصلی در تحلیل دیجیتالی وبسایت ها و اپلیکیشن های موبایل

در تحلیل گوگل آنالیتیکس دسته بندی و قسمت بندی جامعه هدف برند مهم است، به شما کمک می کند تا بتوانید کل اطلاعات به دست آمده از تعاملات مخاطبین با برند شما در فضای آنلاین را در بخش های کوچک تر و دسته بندی شده تحلیل نمائید.

به عنوان مثال ممکن است شما اطلاعات بدست آمده را براساس کانال های بازاریابی دسته بندی نمائید. براین اساس شما می توانید متوجه شوید که کدام یک از کانال های بازاریابی موجب خرید بیشتر مشتری (فروش بیشتر شما) شده است.

تفکیک و دسته بندی اطلاعات به بخش های کوچک و براساس معیارهای مختلف بازاریابی به شما کمک می کند تا فهم بهتری از داده های ناشی از گوگل آنالیتیکس داشته باشید.

به عنوان مثال :

  • شما می توانید داده های بدست آمده را براساس روز هفته و ساعت طبقه بندی نمائید، این به شما کمک می کند تا بتوانید تعداد مخاطبین را در روزهای مختلف هفته و در ساعت های مختلف روز با هم مقایسه نمائید. (رفتارهای مختلف بازدیدکنندگان در روزها و ساعات مختلف)
  • شما می توانید مخاطبین خود را براساس وسیله دیجیتال مورد استفاده در حین بازدید از وب سایتتان دسته بندی کنید.
  • می توانید مخاطبین خود را براساس کانال های بازاریابی دسته بندی نمایید.
    این امر به شما کمک می کند تا عملکرد هر یک از این کانال های بازاریابی را با دیگر کانال ها مقایسه کنید. در این صورت متوجه می شوید که فعالیت های بازاریابی کدام کانال مخاطب بیشتری را به وب سایت آورده و یا به طور کل اثربخش تر (موثرتر) از سایر فعالیت های بازاریابی بوده است.
  • دسته بندی اطلاعات را می توانید براساس کشور، شهر یا منطقه در نظر بگیرید و متوجه شوید از کدام ناحیه جغرافیایی مخاطبین بیشتری داشته اید.
  • و در نهایت اینکه می توانید مخاطبین را براساس ویژگی های رفتاری و تعامل آنها با وب سایت، دسته بندی نمائید. مانند مخاطبینی که مجددا به وب سایت رجوع کرده اند نسبت به کسانی که برای اولین بار وارد وب سایت شما شده اند. مطالعه و مقایسه نحوه تعامل هر دو دسته از مخاطبین (کسانی تنها یکبار وارد وبسایت شما شده اند و کسانی که مکررا وب سایت شما را بازدید می کنند) به شما کمک می کند تا متوجه شوید چه عواملی منجر به برگشت مجدد مخاطبین به وب سایت شما شده است.

نرخ تبدیل و Conversion Attribution

یکی از KPI های اصلی در گوگل آنالیتکس نرخ تبدیل یا Conversion Attribution است. اصلی ترین و مهمترین عاملی که موجب اهمیت و ارزش بیشتر بازاریابی اینترنتی نسبت به سایر روش های بازاریابی شده، امکان سنجش (حتی لحظه ای) میزان بازدهی نتایج حاصل از کمپین‌های بازاریابی اینترنتی و تبلیغات آنلاین است.

قبل از اینکه بتوانید کمپین‌های بازاریابی اینترنتی خود را توسعه دهید باید بتوانید نرخ تبدیل Conversion – Rate را در کمپین‌های قبلی بازاریابی خود رصد کنید و اندازه‌گیری نمایید.

تبدیل یا Conversion فعالیتی در وب سایت شما از طرف بازدیدکننده می‌باشد که برای تحقق اهداف کسب و کار شما مهم است. به عنوان مثال برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک (وب سایت‌های فروش آنلاین) دو مورد حتماً باید رصد و اندازه‌گیری شوند :

  1. تبدیل‌های میکرو (Micro Conversions) به عنوان مثال : ثبت ‌نام در خبرنامه ی الکترونیکی برای مطلع شدن از ایمیل ‌های تخفیف، ایجاد حساب کاربری که در نهایت (و در آینده) منجر به خرید می‌شود.
  2. تبدیل‌های ماکرو (Macro Conversions) : خرید از سایت فروشگاهی آنلاین، تبدیل‌های ماکرو به طور کل فعالیت‌های مخاطبین در تعامل با وبسایت شما هستند که برای کسب و کار شما حائز اهمیت هستند.

تبدیل‌های میکرو هم حائز اهمیت هستند اما سرعت تبدیل آن به اهداف کسب وکار شما که قبلاً به آن پرداختیم، سریع نخواهد بود.

این نوع تبدیل نشان دهنده آن است که مخاطب در طی گذراندن فرآیندی است که در نهایت منجر به تبدیل ماکرو خواهد شد. و در واقع مسیر فرآیندهایی را به شما نشان می‌دهد که در نهایت ختم به عمل تبدیل ماکرو می‌شود.

از آنجایی که مخاطبین در طی مسیرها و فرآیندهای مختلفی می‌توانند در نتیجه انجام عملی، تبدیل ماکرو را انجام دهند این مسیرها در قالب مدل‌های مختلفی تعریف می‌شوند که به آنها Attribution Models گفته می‌شود.

در پلتفرم Google Analytics، نوع مدل Attribution به صورت پیش فرض وجود دارد. اگرچه شما می‌توانید با توجه به نوع اهداف کسب و کار آن، مدل مورد نظر خود را نیز بسازید.

مدل های از Attribution Model

در ادامه به توضیح دو مدل از Attribution Model ها می پردازیم:

Last Interaction Model

در این مدل، کل ارزش تبدیل به آخرین کانالی اختصاص می‌یابد که مخاطب قبل از خرید با انجام فعالیتی که از طرف کسب وکار به عنوان تبدیل  ماکرو در نظر گرفته شده، اقدام به خرید کرده است.

این مدل برای مواقعی مناسب است که هدف کمپین‌های بازاریابی اینترنتی و یا تبلیغات آنلاین شما جذب مخاطب در لحظه خرید در نظر گرفته شده است.

Position Based Model

این مدل ترکیبی از مدل فوق و مدل (First Interaction) می باشد به جای اینکه کل ارزش تبدیل به آخرین کانال ارتباطی و یا اولین کانال ارتباطی (کانال بازاریابی) اختصاص داده شود، این ارزش تبدیل به نوعی تقسیم می‌شود در میان تمام کانال های بازاریابی.

یکی از سناریوهایی که در این مدل در نظر گرفته می‌شود اختصاص 40% از ارزش تبدیل به هر یک از کانال‌ های بازاریابی اولیه و آخرین می‌باشد و 20% کل ارزش تبدیل برای سایر فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی که در این حدفاصل از طرف کسب و کار و به منظور انجام گرفتن تبدیل ماکرو از طرف مخاطب،مدنظر بوده، اختصاص می‌یابد.

این مدل برای هنگامی توصیه می شود که فعالیت‌ های بازاریابی برند شما در هنگام معرفی محصول یا سرویس و یا درنقطه خرید، بسیار بیشتر از سایر فعالیت‌ های بازاریابی شما دارای اهمیت ‌باشد.

تهیه یک برنامه سنجش و اندازه گیری برای گوگل آنالیتیکس

فرآیند برنامه سنجش و اندازه‌گیری شامل موارد زیر می‌باشد :

تعریف و مشخص نمودن برنامه سنجش

۱)‌ اهداف کسب و کار خود را مشخص نمایید.
۲) استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی و تاکتیک‌های مورد نیاز برای رسیدن به اهداف کسب و کار را تدوین نمایید.
۳) شاخص‌های کلیدی عملکرد برای سنجش فعالیت‌ های بازاریابی اینترنتی خود را مشخص نمایید.
۴) چگونگی طبقه‌بندی و تقسیم بندی اطلاعات به‌دست‌آمده از گوگل را برای خود مشخص نمایید.
۵) مخاطبین خود را براساس شاخص‌های کلیدی عملکرد که در فوق مشخص نموده‌اید، تعیین نمایید.

یک برنامه اجرایی تدوین نمایید

بعد از مشخص نمودن نیازهای کسب و کارتان و  تدوین موارد فوق ،یک برنامه اجرایی که مختص ابزار مورد استفاده برای تحلیل فعالیت‌ های بازاریابی اینترنتی برندتان است، را در نظر بگیرید.

برنامه‌ها را به اجرا درآورید

حال نوبت تیم توسعه‌دهنده وب‌سایت یا موبایل است که کدهای مورد نظر را در صفحات جاسازی نماید. بعضی از وب سایت‌ها به موارد بیشتری برای برنامه‌ریزی نیازمند هستند از جمله موارد:

  • Query String Parameters
  • Server Redirects
  • Flash & AJAX Events
  • Multiple Domains & Sub Domains
  • Responsive Web Design

معمول‌ترین مواردی که برای برنامه اجرای تحلیل و سایت در نظر گرفته میشود عبارتند از :

  • جایگزینی Snippet استاندارد برای تحلیل و آنالیز (که به مقدار قابل توجهی اطلاعات را به شما خواهد داد.)
  • تعیین کنید که KPIs های انتخابی خود را چگونه رصد و اندازه‌گیری می کنید،برای این کار می‌توانید از سنجش و رصد اهداف کسب و کار، اگر حوزه فعالیت شما تجارت الکترونیک است کمک بگیرید.
  • از فیلترها استفاده نمایید تا گزارش‌های شما دقیق و قابل استفاده باشند. از رصد کمپین و لینک‌های AdWords استفاده نمایید تا بتوانید به طور کامل و دقیق کمپین‌های بازاریابی اینترنتی خود را رصد کنید.
  • برای تسهیل در گزارش‌گیری از اطلاعات جمع‌آوری شده توسط نرم‌افزارهای تحلیلی (در اینجا ابزار گوگل آنالیتیکس) از Custom Dashboard و Custom Reports استفاده نمایید.
بیشتر بخوانید:  7 ویژگی گوگل ادوردز (AdWords) که باید بدانید

بازبینی و توسعه

آخرین گام در تهیه یک برنامه سنجش و اندازه‌گیری، بازبینی دوره‌ای و بهبود برنامه اولیه می‌باشد. نیازهای سنجش و تکنیکال کسب و کار شما در طول زمان تغییر می‌کند و این امر روی برنامه سنجش فعالیت های بازاریابی شما تاثیر می گذارد.

بنابراین همواره سعی در بروزرسانی اطلاعات بدست آمده،داشته باشید تا گزارش های تحلیلی دقیق بدست آورید.

درک ساختار حساب کاربری در گوگل آنالیتیکس

 Understanding Your Account Structure

تمام حساب های آنالتیک به طور منطقی، راهی است برای هرکسب وکاری تا بتواند تمام داده ها و اطلاعات مربوط به تعامل مخاطبین در فضای آنلاین را در آن مشاهده نماید، و این حساب آنالتیک به گونه ای جز دارایی های هر کسب وکاری باید محسوب شود.

هم چنین دسته بندی ها و فیلترینگ هایی وجود دارد که براساس آن شما می توانید سطح دسترسی های مختلفی را برای کارمندان خود که نیاز به این داده ها برای تدوین و اجرای فعالیت های بازاریابی دارند، تعیین نمایید.

هر یک ازحساب های کاربری کارمندان شما، می تواند اطلاعات مورد نیاز را به صورت جداگانه جمع آوری کند. هر یک از این حساب ها دارای یک کدرهگیری ( ID Tracking ) جداگانه می باشد. که برای آنالتیک مشخص می نماید که دقیقا چه اطلاعاتی باید جمع آوری، دسته بندی و گزارش گیری شود. در واقع شما حساب های کاربری جداگانه ای را برای یک کسب وکار واحد تشکیل می دهید.

برای هر حساب شما می توانید سه سطح بررسی و مشاهده برای اطلاعات و داده ها تهیه کنید. برای ایجاد سه سطح مشاهده، از قسمت  Configuration Settings حساب استفاده نمایید. برای هر حساب حداقل باید سه سطح مشاهده اطلاعات را داشته باشید به شرح زیر :

  • به صورت پیش فرض، شما یک سطح دسترسی فیلتر شده خواهید داشت که به صورت اتوماتیک ایجاد می شود وقتی که شما حساب را ایجاد می نمایید. هیچ فیلتر و یا گروه بندی را به این سطح اعمال نکنید به این علت که این سطح، پیش فرضی برای گرفتن Backup از کلیه داده های شما می باشد. اگر شما یکی از سطح های مشاهده را حذف نمایید، برای همیشه کلیه اطلاعات آن بخش از بین خواهد رفت، بنابراین داشتن سطح مشاهده ای بدون هیچ گونه فیلتر و دسته بندی بسیار مفید است.
  • سطح مشاهده دوم Master View نام دارد. در این سطح باید تمام Setting های مورد نیاز برای تبدیل اطلاعات خام به داده های مفید برای گزارش گیری لحاظ شود.
  • سطح بعدی که به آن Test View می گویند برای مواقعی است که شما می خواهید تغییراتی را در نحوه ی پروسس اطلاعات انجام دهید. ( ابتدا در این سطح نتایج حاصل ازاعمال این تغییرات را آزمایش می کنید). اگر تاثیر ونتیجه اطلاعات پروسس شده در سطح تست Test View نیازهای شما را تامین کرد. سپس این تغییرات Setting را برروی سطح Master View نیز اعمال کنید. یادتان باشد هنگامی شما سطح جدیدی را ایجاد می کنید، آنالتیک به صورت اتوماتیک کلیه اطلاعات گذشته را در سطح جدید کپی نمی کند و اطلاعت از لحظه ای که این سطح جدید ایجاد شده در آن ذخیره می شود.

تفاوت سطوح مشاهده در وب سایت و اپلیکیشن موبایل

هنگام ایجاد سطح، می توانید سطح مشاهده اپلیکیشن موبایل یا وب سایت را انتخاب نمایید. این دو نوع از سطح مشاهده اطلاعات نسبتا متفاوتی را به شما می دهند. به عنوان مثال سطح مشاهده اپلیکیشن موبایل، گزارش هایی را به شما می دهد که در سطح مشاهده وب، در دسترس نیستند همانند گزارش های Google Play، این در حالی است که سطح مشاهده در غالب وب، به شما گزارشهایی از قبیل Content  Site را ارائه می دهند.

اما هر یک از این دو نوع سطح مشاهده، می توانند داده هایی که شما به حساب کاربری خود می فرستید را نمایش دهند.

(بدون در نظرگرفتن اینکه شما از چه طریق و چگونه این اطلاعات و داده ها را جمع آوری نموده اید). به عنوان مثال شما اطلاعات وب سایت را در سطح مشاهده اپلیکیشن می توانید مشاهده کنید و یا اینکه اطلاعات و داده های جمع آوری شده در اپلیکیشن را می توانید در سطح مشاهده وب نیز مشاهده نمایید.

اگر شما تنها یک نوع اطلاعات را از طریق گوگل جمع آوری می نمایید، توصیه ما به شما این است که نوعی از View را انتخاب نمایید که اطلاعات تحلیلی مفیدی را به شما می دهد. به عنوان مثال اگر داده های حاصل از فعالیت کاربران در موبایل را جمع آوری می کنید، سطح مشاهده اپلیکیشن را انتخاب کنید.

چگونگی تنظیم فیلترهای ساده در گوگل آنالیتیکس  Setting Up Basic Filters

فیلترها در گزارش گیری از اطلاعات و داده های جمع آوری شده در گوگل آنالیتیکس کاربردهای بسیاری دارند و در واقع می توان گفت از فیلترها به سه حالت می توان استفاده نمود :
1. حذف اطلاعات 
2. افزودن اطلاعات
3. تغییر در نوع گزارش ها

فیلترها در گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کنند که انتقال داده ها و گزارش ها به گونه ای آماده شوند که به راحتی بتوانید میزان تاثیر فعالیت های بازاریابی اینترنتی را در راستای اهداف کسب وکارتان بسنجید.

در حین فرآیند تبدیل اطلاعات خام به داده ها، آنالتیک فیلترهای انتخابی شما را مدنظر قرار می دهد.

به عنوان مثال شما می توانید با استفاده از فیلتر، ترافیک حاصل از کارکنان شرکت خودتان به وب سایت، در نظر گرفته نشود.  (مورد اول، حذف اطلاعات)

بنابراین در حین فرآیند پروسس اطلاعات، هر فعالیت و تعاملی که از سمت آدرس IP کارکنان شما وارد شده است ( به عنوان  فیلتر )، در نظر گرفته نمی شود.

این مثال در حین سادگی بسیار مهم است، چرا که نحوه تعامل مشتریان شما با وب سایت با نحوه تعامل کارکنان شما با وب سایت کسب وکار شما کاملا متفاوت است و عدم فیلتر آدرس IP کارکنان، سبب ایجاد گزارش های نادرست خواهدشد.

علاوه براین شما می توانید توسط فیلتر، داده های خود را مرتب و تمیز کنید. به عنوان مثال، گاهی یک وب سایت، صفحات مشابه را با در نظر گرفتن نحوه نوشتن با حروف بزرگ، حروف کوچک و یا ترکیبی از هر دو در نظر می گیرد و از آنجایی که ابزار آنالتیک گوگل نسبت به حروف بزرگ و کوچک حساس است و آن ها را متمایز در نظر می گیرد این امر موجب می شود که

یک صفحه مشخص چندین بار در گزارش شما در نظر گرفته شود. برای جلوگیری از این امر و دیدن صفحه مشخص، شما می توانید از فیلتر برای حروف کوچک استفاده نمایید و تمامی URL ها را در یک حالت مشخص، مشاهده نمایید.

لازم به ذکر است برای کاربرد فیلترها باید در سطح ( Edit Permission ) از دسترسی از اکانت باشید تا بتوانید از فیلترها استفاده نمایید.

چگونگی تنظیم اهداف وب سایت های فروشگاهی در گوگل آنالیتیکس

تنظیم اهداف برای کسب و کارهای آنلاین Setting Up Goals & E-Commerce 

تنظیم کردن اهداف در آنالتیک یکی از مهمترین بخش ها می باشد. هنگامی که اهداف مشخص شوند، شما می توانید از معیارها Metric های مختص به هر هدف استفاده نمایید. اهداف در واقع و به نوعی نقشه راهنما برای تهیه گزارش ها از داده ها و اطلاعات در گوگل آنالیتیکس هستند که از طریق شاخص های کلیدی عملکرد ( KPIS )  اندازه گیری می شوند.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) چیست و چگونه برای کسب وکار خود KPI تعریف کنیم؟

این معیارهای سنجش همواره در قسمت  تبدیل  ” Conversion “، در قسمت استاندارد گزارش ها وجود دارند. اگرچه شما می توانید این  معیارهای سنجش را در هرگونه ای از گزارش های گوگل آنالیتیکس بیایید.

هر آنچه شما در مورد ” تبدیل” در نظر می گیرید باید در مورد Micro Conversion و Macro Conversion باشد.

یادتان باشد که Macro Conversion ها، اهداف اصلی کسب وکار شما هستند.

Micro Conversionها، همان ساختن فعالیت های ارتباطی با مخاطبین هستند که در میان مدت تبدیل به Macro Conversion می شود.

اهداف در سطح مشاهده (View Level) باید تنظیم شوند. این به این معنی است که شما برای هر مشاهده می توانید اهداف متفاوتی را در نظر بگیرید.

معرفی اهداف چهارگانه در گوگل آنالیتیکس

4  نوع از اهداف عبارتند از :

Destination Goal

این هدف رسیدن به صفحه ای که کاربران بعد از انجام دادن فعالیت خاصی در وب سایت، به این صفحه برسند را شامل می شود.

برای مثال، بعد از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری، رسیدن کاربر به  صفحه از ” ثبت نام  شما متشکریم ” در واقع یعنی دستیابی به  Destination برای وب سایت های فروش اینترنتی، این صفحه می تواند صفحه ای باشد که رسید پرداختی کاربر را نشان می دهد. اگر شما اهداف را برای اپلکیشن موبایل تنظیم می کنید، شما باید به جای در نظر گرفتن Destination Goal Screen View Goal را در نظر بگیرید.

Event Goal

این هدف برای هنگامی است که انتظار دارید کاربر فعالیت خاصی را انجام دهد، مثل دانلود کردن یک PDF یا دیدن یک ویدئو. برای تنظیم این نوع هدف، شما باید Event Tracking را برای وب سایتان در نظر گرفته باشید.

Page In Visit Goal

هنگامی که کاربر شما، تعداد صفحاتی را بیشتر و یا کمتر از آنچه شما مدنظر داشته باشید، دیده باشد.

Duration Goal

هنگامی که بازدید کاربر از وب سایت بیش تر یا کمتر از آنچه بوده که شما برآورد کرده باشید.

یادتان باشد تفاوت عمده ای بین رسیدن  به اهداف  “Goal Conversion” و خرید و فروش – معاملات سایت های فروشگاهی وجود دارد. Goal Conversion تنها یک بار در طی هر بار بازدید کاربر از وب سایت در نظر گرفته می شود اما معاملات در سایت های فروشگاهی می تواند چند بار در طی یک بار بازدید از سایت اتفاق بیفتد.

به عنوان مثال، در نظر بگیرید که یکی از اهدافی که شما تنظیم نموده اید، دانلود یک صفحه PDF از وب سایت شما باشد و در نظر بگیرید که ارزش این  هدف 5000 تومان باشد. اگر کاربر وارد وب سایت شما شود و PDF مورد نظر شما را 5 بار دانلود کند باز هم ارزش هدف، همان 5000 تومان باقی خواهد ماند. در حالی که اگر سایت شما یک فروشگاه اینترنتی بود و 5 بار عمل دانلود انجام شده باشد در نهایت  کاربر باید مبلغ 25000 تومان را می پرداخت.

یادتان باشد همواره ارزش اهداف (Goal Value) را تنها برای اهداف غیر از تجارت الکترونیک در نظر بگیرید.

به این دلیل که ارزش هدف به صورت افزایشی محاسبه می شود. اگر شما ارزش هدف را مد نظر قرار دهید و تعداد معاملات را در سایت فروشگاه اینترنتی رهگیری ( رصد ) کنید، آنالتیک ارزش هدف را به ارزش معامله اضافه خواهد نمود.

در این مقاله تلاش شد جنبه های مهم و کاربردی در گوگل آنالیتیکس بررسی و معرفی شوند تا دید روشنی از اهمیت و کاربرد گوگل آنالیتیک در کسب و کار برای مخاطبان فراهم شود. به یاد داشته باشید ارزیابی فعالیت برند در بستر آنلاین و بهبود عملکرد در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ تاثیر قابل ملاحظه ای در توسعه کسب و کار شما دارد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *