“استراتژی” در لغت به معنای فکر در مورد چرایی و چگونگی انجام یک کار قبل از انجام آن کار است. و استراتژی دیجیتال مارکتینگ به این سوال پاسخ می دهد که “چرا و چگونه می خواهید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید؟”
پس زمانی که می خواهید استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را تعیین کنید، باید بتوانید به سوالات زیر پاسخ دهید : چرا می خواهید این کار را انجام دهید؟ تصمیم بگیرید که چه کار می خواهید انجام دهید؟ چگونه می خواهید بازاریابی دیجیتال انجام دهید؟ انتظار دارید چه اتفاقی بیافتد؟ کی و چگونه می خواهید میزان موفقیت استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را اندازه گیری کنید؟
اگر پاسخی برای این سوالات ندارید، نگران نباشید در انتهای این مقاله، به یک جواب مشخص برای هر یک از این سوالات، خواهید رسید که همان استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما خواهد بود.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک برنامه جامع و کامل است که مشخص می کند که کسب وکار چگونه می تواند به کمک کانال های دیجیتال به مخاطبان هدف خود و همچنین اهداف بازاریابی خود دست یابد. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال معمولا شامل مجموعه ای از تاکتیک ها و فعالیت هایی است که برای ترفیع یک کسب وکار، محصول و یا خدمت به کمک ابزار دیجیتال طراحی شده است.
در استراتژی دیجیتال مارکتینگ از کانال های گوناگونی استفاده می شود، از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- بازی ها (Games) مانند تبلیغات میان بازی ها
- بازاریابی محتوا (Content Marketing) مانند مقالات وبلاگ
- بازاریابی ویدئویی (Video Marketing) مانند فیلم های آموزشی منتشر شده در شبکه های اجتماعی
- بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing) مانند کمپین های پیامکی
- تبلیغات تلویزیونی (TV Ads)
- سئو (Search Engine Optimization) SEO یا بهینه سازی موتور جستجو
- تبلیغات کلیکی یا PPC (Pay-per-click)
- تبلیغات نمایشی (Display Advertising) متن، تصویر، ویدئو، تبلیغات فروشگاهی
- بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing) اینستاگرام مارکتینگ، لینکدین مارکتینگ و …
- ایمیل مارکتینگ
چگونه در 7 مرحله یک استراتژی بازاریابی دیجیتال داشته باشیم؟
- پرسناهای خریداران تان را تعیین کنید.
- اهداف و ابزار دیجیتال مارکتینگ مورد نیازتان را برای دستیابی به بازار هدف تعیین شده، شناسایی کنید.
- کانال ها و دارایی های دیجیتال موجود و در دسترس کسب وکارتان را بررسی کنید.
- رسیدگی و برنامه ریزی کمپین ها برای رسانه های در اختیارتان (Owned Media) (منظور از رسانه های در اختیار (Owned Media)، کانال های دیجیتال مارکتینگی است که یک شرکت کاملا آنها را کنترل می کند. مثل وب سایت شرکت یا صفحات شرکت در شبکه های اجتماعی)
- رسیدگی و برنامه ریزی کمپین ها برای رسانه های دستاوردی تان (Earned Media) (رسانه های دستاوردی (Earned Media) به شهرت به دست آمده از طریق فعالیت های ترفیعی مثل بازاریابی توصیه ای (WOM)، به اشتراک گذاشتن پست و یا منشن کردن گفته می شود که متفاوت از تبلیغ در رسانه های پولی است)
- رسیدگی و برنامه ریزی کمپین ها برای رسانه های پولی (Paid Media) (کانال هایی مثل Google AdWords،Facebook Ads ،LinkedIn و …)
- همه گام های بالا را با هم و به شکل یکپارچه بررسی کنید.
7 اهمیت بهره مندی از استراتژی دیجیتال مارکتینگ
جهت دهی مشخص و متمرکز
اگر یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ مشخص نداشته باشید احتمالا تیم مارکتینگ تان هر کدام کار خودشان را بکنند و به یک مسیر متفاوت بروند. بهره مندی از یک استراتژی مشخص منجر به شناخت هدف و همچنین یکپارچگی کلیه کمپین های بازاریابی شما می شود.
شناخت بهتر مشتری
حتما تا به حال زمان زیادی را صرف شناخت بازار هدف و تعریف پرسنای مشتریان خود کرده اید. خبر خوب آنکه استراتژی بازاریابی دیجیتال منجر به بهبود توانمندی داده های مشتری، تقسیم بندی مخاطبان و فعالیت های شخصی سازی شده خواهد شد و در نتیجه میزان هدفمندی و اثربخشی کمپین های بازاریابی را افزایش داده ومنجر به رشد کسب وکار می شود.
خداحافظی با عدم یکپارچگی
کمپین های دیجیتال مارکتینگ موفق در کانال های گوناگون ولی به شکل یکپارچه و در یک راستا اجرا می شوند. یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ تعریف شده و مشخص باعث می شود که همه کمپین های شما هماهنگ و به سمت یک هدف مشخص حرکت کنند.
بهینه سازی همه چیز
رقابت بی سابقه ای که امروز در کانال های دیجیتال بیشتر از هر زمان دیگه ای وجود دارد، دیگر جایی برای استراتژی های ضعیف و ناکارآمد نمی گذارد. در چنین شرایطی بهینه سازی به ویژه در کمپین های چندکاناله سخت تر از هر زمان دیگریست. شناسایی متریک های درست، تحلیل اثربخش داده ها، تصمیم گیری های آگاهانه و سازگاری با ترندهای در حال تغییر از جمله اموری است که استراتژی بازاریابی دیجیتال به کمک آن همه چیز را بهینه می کند.
بهبود بودجه بندی
یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ کارآمد با ارائه یک دید کلی و جامع از آنچه که تیم مارکتینگ روی آن کار می کنند، بودجه بندی را بهبود می دهد. بدین طریق شما می توانید به شکل اثربخش تری منابع را اختصاص داده و ROI کمپین های بازاریابی خود را به حداکثر برسانید.
راهی برای تمایز کسب و کار
از آنجایی که اکثر مصرف کنندگان و همچنین کسب وکارها در فضای آنلاین حضور دارند چگونه می خواهید از بین این همه حواس پرتی صدایتان را به گوش مشتری برسانید؟ خبر خوب آنکه در فرایند خلق استراتژی دیجیتال مارکتینگ به روش هایی برای متمایز کردن کسب وکارتان به شکل آنلاین دست خواهید یافت.
شاید به این موضوع برسید که مخاطبانتان عاشق محتوای آموزشی هستند و یا سایر رقبا از جدیدترین ترندهای بازار دیجیتال استفاده نمی کنند، و این بک فرصت عالی برای شماست تا از آنها سبقت بگیرید.
قابلیت ارزیابی و نظارت دیجیتال مارکتینگ
بررسی میزان اثربخشی استراتژی های بازاریابی سنتی کار سختی است ولی وقتی پای دیجیتال مارکتینگ به وسط می آید شاید فقط با چند کلیک بتوانید میزان عملکرد و حتی ROI هر یک از کانال های دیجیتال خود را بررسی کنید. شما حتی می توانید نحوه بازخورد مخاطبانتان را به هر کمپین بررسی کنید.
اگر نیاز به تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ اصولی دارید این مقاله راهگشای شما خواهد بود. در غیر این صورت با دریافت مشاوره دیجیتال مارکتینگ و برون سپاری این بخش به ما می توانید با خیالی آسوده کسب و کارتان را مدیریت کنید.
