آیا شما هم جزو آن دسته از افرادی هستید، که تفاوت برندینگ و مارکتینگ را جزیی می دانند و معتقدند که هر دو این مفاهیم یکسان هستند؟ افراد زیادی با بیلاود مارکتینگ تماس می گیرند و می گویند که یک مشکل بازاریابی دارند، ولی در ادامه گفتگو متوجه می شویم که مساله اساسی آنان در واقع در حوزه برندینگ است!
مارکتینگ و برندینگ دو مفهوم کاملا متفاوت هستند. هرچند هر دو آنها ذاتا به هم مرتبط هستند و می توانند از یکدیگر تاثیر بپذیرند. به طور خلاصه اگر بخواهیم تفاوت برندینگ و بازاریابی را توضیح دهیم، باید بگوییم که برند در واقع همان قولی است که به مشتری می دهید و نشان می دهد که مشتری در ذهنش چه برداشتی از شما دارد. در واقع برند شما نشان می دهد که شما که هستید! از سوی دیگر مارکتینگ شامل برنامه ریزی ها و فعالیت های اجرایی است که برای به دست آوردن و حفظ مشتریان خود انجام می دهید. در واقع بازاریابی کاریست که انجام می دهید!
برندینگ چیست؟
برندینگ، فرایند ایجاد یک هویت منحصر به فرد برای شرکت است. متخصصان حوزه برندینگ با توجه به مخاطبان هدف کسب وکار، ترندهای بازار و ارزش های اصلی شرکت، یک چهارچوب هویتی منحصر به فرد برای برند تعریف می کنند. برندینگ عموما شامل مواردی مثل دارایی های بصری (مثل لوگو) و دستورالعمل های مرتبط با برند است که پارامترهای اصلی آن پیرامون مواردی مثل هویت بصری، صدای برند، شخصیت برند و ارزش های برند تعریف می شوند.
برندینگ هویت و شخصیت کسب وکار شما را تعیین می کند و این در حالی است که مارکتینگ، آگاهی از برند شما را شکل می دهد. برندینگ مشخص می کند که مصرف کننده می تواند چه انتظاری از شما داشته باشد و هنگام استفاده از محصول یا خدمت و یا تعامل با شرکت شما چه چیزی را تجربه خواهد کرد.
صاحبان کسب و کارها عموما این بخش را به یک آژانس برندینگ برون سپاری می کنند، پس اگر شما هم جزو این دسته از افراد هستید می توانید روی تیم بیلاود مارکتینگ حساب کنید و با ما تماس بگیرید!
مارکتینگ چیست؟
در مقایسه با برندینگ، مارکتینگ به فرایند تعامل و ارتباط با مخاطبان هدف گفته می شود. فعالیت های حوزه مارکتینگ می تواند از طریق کانال های بازاریابی دیجیتال (مثل بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و SEO) و یا کانال های بازاریابی سنتی (مثل بیلبوردها، تبلیغات چاپی و تلویزیونی) عملی شود.
مارکتینگ مجموعه ای از روش ها، ابزار و تاکتیک هایی است که کسب وکار شما برای جذب، ایجاد علاقه مندی، تعامل با مشتری و در نهایت فروش محصول یا خدمت از آن استفاده می کند. به خاطر داشته باشید که فارغ از اینکه از چه تاکتیک بازاریابی استفاده می کنید، برند در همه این فعالیت ها باید ثابت باشد و هویت برند به هیچ عنوان دستخوش تغییر نخواهد شد.
تفاوت برندینگ و مارکتینگ چیست ؟
برای اینکه تفاوت مارکتینگ و برندینگ را راحت تر درک کنید، از یک مثال استفاده می کنیم. به یکی از دوستان خود فکر کنید که همیشه در جمع می درخشد! چه چیز این فرد را منحصر به فرد می کند؟ لباس خاصی می پوشد؟ لحن خاصی دارد؟ قد و هیکل خاصی دارد؟ شاید ویژگی شخصیتی ویژه ای دارد یا شاید هم متعلق به یک خانواده اصیل است! همه این موارد برند شخصی (Personal Brand) دوست شما را می سازد.
حال تصور کنید همین دوست شما به دنبال یک شغل جدید باشد. در این وضعیت احتمالا در رویدادهای ویژه ای شرکت خواهد کرد تا با افراد بیشتری آشنا شود. احتمالا برای بسیاری از مشاغل درخواست و رزومه خود را ارسال و یا حتی به کمک ایمیل با تلفن با کارفرمایان مختلف ارتباط برقرار کند. به مجموعه این فعالیت ها، مارکتینگ گفته می شود. به زبان ساده برندینگ می گوید که شرکت شما کیست و مارکتینگ شیوه و چگونگی به اشتراک گذاری این برند با مخاطبان است.
برخی از مهم ترین تفاوت های برندینگ و بازاریابی در ادامه فهرست شده است:
|
برندینگ |
مارکتینگ |
|
برندینگ فرایند خلق یک تصویر، شخصیت و هویت منحصر به فرد برای محصول یا شرکت است. |
مارکتینگ یک فرایند استراتژیک برای ترفیع، فروش و توزیع یک محصول یا خدمت است. |
|
عموما به اهداف بلند مدتی مثل خوش نامی و وفاداری به برند توجه می کند. |
عموما به اهداف کوتاه مدت و کمپین ها توجه می کند. |
|
به دنبال ترویج و توسعه برند و ارزش ها است. |
به دنبال جذب فروش و تعامل مشتریان است. |
|
شامل نام گذاری، طراحی لوگو، صدای برند و توسعه یک تم مشترک و ثابت در کلیه پلتفرم ها است. |
شامل تبلیغات، بازاریابی محتوا، شبکه های اجتماعی، SEO و کمپین های ایمیلی است. |
|
به ارزش ویژه برند و شناخت آن منجر می شود. |
به lead، تبدیل مشتری بالقوه به مشتری و بازگشت سرمایه (ROI) منجر می شود. |
|
به کمک متریک هایی مثل آگاهی از برند، برداشت از برند و وفاداری به برند سنجیده می شود. |
به کمک نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، آنالیزها و داده های فروش سنجیده می شود. |
|
رویکرد کل گرا و استراتژی بلند مدت دارد. |
تاکتیک های محدود به یک هدف مشخص و طرح های ابتکاری محدود به یک زمان محدود دارد. |
|
کل مخاطبان شما شامل مشتریان هدف، کارمندان و افرادی که ممکن است در آینده استخدام شما شوند را هدف قرار می دهد. |
معمولا بخش خاصی از مشتریان بازار هدف را با پیامی شخصی سازی شده برای آن گروه هدف قرار می دهد. |
در نهایت، به خاطر داشته باشید که این برندینگ است که یک رابطه عمیق با مشتری را شکل می دهد. همیشه امکان اینکه یک محصول بهتر و یا ارزان تر توسط رقبا وارد بازار شود وجود دارد ولی مهم ترین وجه تمایز شما نسبت به رقبا، نه قیمت و نه حتی محصول است، بلکه برند شماست. بدون برندینگ شاید کسب وکار شما موفق شود ولی برندینگ این موفقیت را پایدار نگه می دارد. حال که با تفاوت برندینگ و مارکتینگ آشنا شدید، تلاش کنید تا یک برند قوی بسازید و موفقیت خود را به کمک یک بازاریابی درست توسعه دهید.
