از زمانی که یک ایده هیجان انگیز به ذهنتان می رسد تا درآمدزایی تمام وقت از آن ایده به وسیله فروش اینترنتی راه درازی وجود دارد. ما در این مقاله سعی داریم که مراحل شروع فروش اینترنتی را به شکل خلاصه مرور کرده و با ذکر مزایای Selling Online شما را ترغیب به فروش آنلاین محصول یا خدمت تان کنیم.
مراحل راه اندازی آنلاین شاپ (Online Shop)
یافتن یک بازار اختصاصی (Niche Market) یا یک مزیت رقابتی خاص
به دلیل وجود تعداد زیاد کسب وکارهای آنلاین و رقابت زیاد در دنیای فروش اینترنتی بهره مندی از یک مزیت رقابتی خاص و یا تمرکز بر یک بازار نیچ در ابتدای کار امری ضروری است. این مرحله را می توان در سه بخش کلی خلاصه کرد :
- آنالیز و تحلیل رقبای فعال در صنعت
- ارزیابی ایده کسب وکار
- نوشتن بیزینس پلن
در نظر گرفتن گروهی از مخاطبان به عنوان مشتری هدف
منظور از مخاطب هدف آن دسته ای از افرادی هستند که شما می خواهید محصولات خود را آنلاین به آنها بفروشید. شما می توانید از طریق تحقیقات بازار و تحلیل رقبا، پرسنای خریداران خود را تعریف کرده و آنها را هدف قرار دهید.
تصمیم گیری در مورد اینکه چه محصول یا خدمتی را بفروشید
وقتی که ایده متمایزی پیدا کردید و همچنین مشتری هدف خود را هم شناختید وقت آن می رسد که در مورد اینکه دقیقا چه محصولی بفروشید تصمیم بگیرید. باید بفهمید که آیا برای این محصول نیاز به یافتن یک تولیدکننده دارید یا می خواهید برند شخصی خود را داشته باشید و از صفر تا صد تولید بر عهده خودتان است؟
یا باید به این سوال پاسخ دهید که آیا می خواهید تنها یک محصول مثلا کیف بفروشید یا یک لاین محصول مثل محصولات آرایشی و بهداشتی مد نظرتان است؟ هر تصمیمی که در این بخش بگیرید مستقیما بر موفقیت یا عدم موفقیت شما در آینده تاثیرگذار خواهد بود.
در این قسمت بیزینس مدل شما که در واقع چهارچوبی است که برای فروش محصولات آنلاین مورد استفاده قرار می دهید، مشخص می شود. بیزینس مدل های بسیاری برای فروش اینترنتی با توجه به میزان سرمایه گذاری شما، نوع محصول یا خدمتی که می فروشید و اینکه آیا می خواهید انبارداری و ارسال نیز بر عهده شما باشد یا خیر، وجود دارد.
راه اندازی فروشگاه آنلاین (Online Store)
فروشگاه اینترنتی این امکان را به فروشندگان می دهد که محصولات یا خدمات خود را به کمک اینترنت از طریق وب بروزر و یا اپلیکیشن های موبایلی بفروشند. فروشگاه آنلاین شما ممکن است یک وب سایت، یک پیج اینستاگرام، یک کانال تلگرام و یا حتی فروش محصول در وب سایت هایی مثل دیجی کالا و یا باسلام باشد.
انتخاب کانال های فروش
کانال فروش یعنی پلتفرمی که شما برای فروش محصولات به خریداران آنلاین استفاده می کنید. کانال های فروش اینترنتی انواع مختلفی دارند :
- فروشگاه آنلاین: وب سایت شخصی شما که مستقیما افراد از آن خرید می کنند.
- بازارهای آنلاین: بازارهای آنلاینی مثل دیجی کالا، ترب یا باسلام.
- شبکه های اجتماعی: صفحات فروش آنلاین شما در سوشال مدیا مثل اینستاگرام، تیک تاک یا تلگرام.
- بازارهای B2B و عمده فروشان: بازارهای آنلاینی که خریداران عمده در آن حضور دارند.
راه اندازی روش و فرایند پرداخت
انتخاب یک روش پرداخت مطمِِِِِِِِِِِِِِئن و متناسب با ساختار کشور ایران دیگر چالش مهم در فروش اینترنتی است. استفاده از درگاه های پرداخت اینترنتی مثل زرین پال می تواند یکی از گزینه های پیش روی شما باشد.
انتخاب روش های ارسال محصول یا ارائه خدمت
شما می توانید این بخش را برون سپاری کنید و یا اگر آن را خودتان بر عهده می گیرید با انتخاب روش های مناسب حتی ارسال محصول به سایر استان ها و یا به خارج از کشور داشته باشید.
ترفیع محصولات یا خدمات
به محض آنکه برایتان مشخص شد که می خواهید چه بفروشید و چگونه آن را به دست مشتری برسانید وقت آن است که به تبلیغات محصولتان فکر کنید. شما در این بخش به یک استراتژی بازاریابی آنلاین احتیاج دارید تا به کمک ابزارهایی مثل پلتفرم های سوشال مدیا و یا کمپین های تبلیغاتی پولی به مخاطبان هدف خود دست یابید و محصول خود را معرفی کنید.
بهبود مستمر خدمات
به یاد داشته باشید که تنها در صورتی می توانید فروش خود را توسعه دهید که به فکر بهبود دائمی خدمات خود باشید. با رشد کسب وکار به فکر اتوماسیون وظایف و صرف زمان صرفه جویی شده برای فعالیت های اثرگذار دیگر برای توسعه اندازه کسب وکارتان باشید.
مزایای فروش اینترنتی
فروش اینترنتی چه به عنوان مشتری و چه به عنوان فروشنده مزایای آشکار و پنهان زیادی دارد :
- نبود محدودیت : دیگر فرقی ندارد مشتری شما کجاست همه محدودیت های فیزیکی به کمک معجزه ای به نام اینترنت برداشته شده!
- صرفه جویی در زمان
- راه اندازی سریع و آسان
- امکان طبقه بندی محصولات بدون هیچ محدودیتی : وقتی که به عنوان خریدار وارد یک آنلاین استور می شوید به کمک چند فیلتر ساده می توانید به دسته محصولات مورد نظر خود در کمترین زمان دست یابید!
- ارائه خدمات 24 ساعته در 7 روز هفته
- کاهش هزینه سربار
- دسترسی جهانی
- امکان پرداخت آنلاین
- نبود فشار از سوی خریدار برای خرید
- اطلاعات با جزییات کامل : فروشگاه های آنلاین معمولا همه اطلاعات ضروری در مورد محصول را در اختیار مشتری قرار می دهند.
- امکان ردیابی وضعیت محصول
- امکان ارائه طیف وسیع تری از محصولات
امیدواریم که این مقاله توانسته باشد به شما در فرایند فروش اینترنتی و راه اندازی فروشگاه آنلاین تان کمک کرده باشد. چنانچه نیاز به مشاوره و یا فعالیت گسترده در حوزه فروش اینترنتی دارید، کافیست از بخش رزرو وقت مشاوره تخصصی با ما در ارتباط باشید.